Assistente de planejamento

Get Atende; Campo Bom; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento em Campo Bom está buscando um profissional para o time de Planejamento. O candidato ideal será responsável por monitorar indicadores operacionais e terá um olhar analítico para assegurar a melhor experiência. É necessário ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar nos finais de semana e conhecimento de Excel Intermediário. A posição é presencial e oferece uma oportunidade de contribuir para a melhoria dos processos operacionais.

Qualificações

• Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana.
• Comprovante de dispensa do quartel em mãos.
• Atuação presencial em Campo Bom.

Responsabilidades

• Reportar cenário de Operações.
• Atribuir e alterar WG aos Especialistas.
• Criar novos usuários na Verint ou Ferramenta WFM.
• Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para o time de Planejamento!

Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui!

Venha fazer parte desse time!

Responsabilidades

• Reportar cenário de Operações
• Atribuir e alterar WG aos Especialistas
• Abertura e Fechamento de Uras
• Ajustar e limpar proficiências
• Criar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM)
• Ajustar escalas através da tratativa de chamados
• Alterar Gestão através da tratativa de chamados
• Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes
• Abrir chamados para erros massivos e comunicar operações
• Apoiar importação de bases
• Acompanhar filas no atendimento da central
• Envio de informativos para a central por e-mail

O que é necessário pra se inscrever

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
• Conhecimento: Excel Intermediário
• Atuação no presencial em Campo Bom.

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Assistente de Adm Pessoal (Admissão) - Porto Alegre/RS

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 6 days ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

0116 - Assistente de Negócios - Agência Alvorada/ RS

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil R$1,709.00-R$1,709.00 1 day ago

Assistente de Negócios - AG. Venâncio | Unicred Porto Alegre - POA/RS

Assistente Adm de Vendas - Bettanin - Para atuação em Esteio/RS

Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Pessoa Assistente Administrativo de Filial

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,000.00-R$2,500.00 3 months ago

Assistente de Operações (Produtos Financeiros)

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Estágio - Administração - Relacionamento com o Cliente