ASSISTENTE DE OPERAÇÕES/PEDIDOS

Inova-Rh; São Paulo; Híbrido; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição: R$36,00/dia

Resumo da oferta

A Inova-Rh está buscando Assistente de Operações para atuar no processamento e gestão de pedidos na modalidade híbrida, com 3 dias presenciais e 2 dias em home office, em Cerqueira César, São Paulo. Contrato temporário de 3 meses, com possibilidade de efetivação, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

O candidato deverá ter ensino médio completo, experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos/backoffice ou atendimento N2/N3, e familiaridade com ERP (SAP/Oracle/SGE) e planilhas.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando será diferencial.
• Experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos/backoffice/atendimento N2/N3.
• Vivência com sistemas ERP (SAP/Oracle/SGE) e planilhas.
• Capacidade analítica, atenção aos detalhes e organização.

Responsabilidades

• Digitar, analisar e gerir pedidos em ERP; garantir qualidade e conformidade com regras de negócio.
• Atender demandas N3, com análises operacionais e tratativas de casos complexos.
• Acompanhar o ciclo completo dos pedidos até a conclusão; realizar acompanhamentos quando necessário.
• Identificar inconsistências cadastrais/operacionais e propor correções para reduzir retrabalho.
• Registrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos.
• Trabalhar com Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI para resolução de demandas.
• Cumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação.

Conhecimentos

Análise

Atenção aos detalhes

Gestão de prioridades

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SAP

Oracle

SGE

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Operações | Pedidos Local: Cerqueira César, São Paulo/SPContrato temporário: 3 meses (com possibilidade de efetivação)Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hModelo híbrido: 3 dias presenciais + 2 dias em home officeSalário: R$ 2.500,00Benefícios:* Vale Transporte* Vale Refeição: R$36,00/diaPrincipais responsabilidades* Realizar a digitação, análise e gestão de pedidos em sistemas ERP.* Garantir a correta execução dos pedidos, assegurando qualidade, agilidade e conformidade com as regras de negócio.* Atuar no atendimento de demandas N3, realizando análises operacionais e tratativas de casos mais complexos.* Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a criação até sua conclusão, realizando os devidos acompanhamentos quando necessário.* Identificar inconsistências cadastrais e operacionais, propondo correções para evitar retrabalhos.* Registrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos.* Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI) para garantir a resolução das demandas.* Cumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação.Requisitos* Ensino médio completo (ensino superior cursando será considerado um diferencial).* Experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos, backoffice ou atendimento N2/N3.* Vivência com sistemas ERP, preferencialmente SAP, Oracle, SGE ou plataformas similares.* Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas.* Facilidade para trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente.* Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.* Organização e excelente gestão de prioridades.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)