ASSISTENTE DE OPERAÇÕES/PEDIDOS

Inova RH; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição R$36/dia

Resumo da oferta

Inova RH contrata Assistente de Operações | Pedidos em São Paulo (Cerqueira César). Contrato temporário de 3 meses com modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office. Salário de R$ 2.500,00.

Você fará digitação, análise e gestão de pedidos no ERP, garantindo qualidade, agilidade e conformidade com regras de negócio. Habilidades em Excel/ERP são essenciais e atuação em atendimento N3 poderá ocorrer.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando é diferencial.
• Experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos/backoffice/atendimento N2/N3.
• Vivência com ERP, preferencial SAP, Oracle, SGE ou similares.
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas.
• Facilidade para trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente.
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Organização e excelente gestão de prioridades.

Responsabilidades

• Realizar a digitação, análise e gestão de pedidos em sistemas ERP.
• Garantir a correta execução dos pedidos, assegurando qualidade, agilidade e conformidade com as regras de negócio.
• Atuar no atendimento de demandas N3, realizando análises operacionais e tratativas de casos mais complexos.
• Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a criação até sua conclusão, realizando os devidos acompanhamentos quando necessário.
• Identificar inconsistências cadastrais e operacionais, propondo correções para evitar retrabalhos.
• Registrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos.
• Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI) para garantir a resolução das demandas.
• Cumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação.

Conhecimentos

ERP systems

Excel

Análise de dados

Gestão de prioridades

Multitarefas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando (diferencial)

Ferramentas

SAP

Oracle

SGE

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Operações | Pedidos

Local: Cerqueira César, São Paulo/SP

Contrato temporário: 3 meses (com possibilidade de efetivação)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Modelo híbrido: 3 dias presenciais + 2 dias em home office

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Refeição: R$36,00/dia

Principais responsabilidades

• Realizar a digitação, análise e gestão de pedidos em sistemas ERP.
• Garantir a correta execução dos pedidos, assegurando qualidade, agilidade e conformidade com as regras de negócio.
• Atuar no atendimento de demandas N3, realizando análises operacionais e tratativas de casos mais complexos.
• Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a criação até sua conclusão, realizando os devidos acompanhamentos quando necessário.
• Identificar inconsistências cadastrais e operacionais, propondo correções para evitar retrabalhos.
• Registrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos.
• Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI) para garantir a resolução das demandas.
• Cumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior cursando será considerado um diferencial).
• Experiência mínima de 1 ano em operações de pedidos, backoffice ou atendimento N2/N3.
• Vivência com sistemas ERP, preferencialmente SAP, Oracle, SGE ou plataformas similares.
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas.
• Facilidade para trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente.
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Organização e excelente gestão de prioridades.