Assistente De Operações E Relacionamento

Clubfix Seguradora; Joinville; On-site; BRL 22,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Plano de saúde

Job summary

A Clubfix Seguradora está ampliando sua equipe e busca um(a) profissional com atuação administrativa e em relacionamento com clientes, com iniciativa, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes atividades.

O selecionado atuará no atendimento a clientes e parceiros, abertura e acompanhamento de sinistros, elaboração de comunicações e apoio à gestão de contratos, com foco na melhoria da experiência do cliente e organização de informações.

Qualifications

• Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento corporativo ou relacionamento com clientes.
• Excelente português, especialmente na comunicação escrita.
• Organização e capacidade de administrar diferentes demandas.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e planilhas.

Responsibilities

• Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros comerciais.
• Abertura, acompanhamento e resolução de chamados e processos de sinistros.
• Elaboração de e-mails, respostas e comunicações profissionais.
• Gestão de demandas, prazos e acompanhamento de pendências.
• Apoio na administração de contratos e carteiras de clientes.
• Contato com prestadores de serviços e parceiros.
• Organização de informações, controles e relatórios.
• Apoio direto à gestão nas rotinas operacionais e administrativas.
• Identificação de melhorias nos processos e na experiência dos clientes.

Skills

Organização

Comunicação escrita

Negociação

Autonomia

Análise de processos

Tools

Planilhas

Sistemas

Job description

Você é uma pessoa organizada, comunicativa, ágil e que gosta de resolver problemas?

A Clubfix Seguradora está ampliando sua equipe e busca um(a) profissional com experiência administrativa e em relacionamento com clientes, que tenha iniciativa, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes atividades.

Buscamos alguém que não apenas execute tarefas, mas que assuma responsabilidades, conduza processos e encontre soluções.

• Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros comerciais.
• Abertura, acompanhamento e resolução de chamados e processos de sinistros.
• Elaboração de e-mails, respostas e comunicações profissionais.
• Gestão de demandas, prazos e acompanhamento de pendências.
• Apoio na administração de contratos e carteiras de clientes.
• Contato com prestadores de serviços e parceiros.
• Organização de informações, controles e relatórios.
• Apoio direto à gestão nas rotinas operacionais e administrativas.
• Identificação de melhorias nos processos e na experiência dos clientes.
• Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento corporativo ou relacionamento com clientes.
• Excelente português, especialmente na comunicação escrita.
• Organização e capacidade de administrar diferentes demandas.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e planilhas.
• Boa capacidade de negociação e resolução de problemas.
• Autonomia para conduzir atividades e acompanhar resultados.

Experiência em seguradoras, corretoras, bancos, empresas de tecnologia ou serviços será considerada um diferencial.

• Vale refeição: R$525,00
• Plano de saúde