Assistente de Operações Delivery

Restaurantemadero; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Madero está recrutando um Assistente de Operações Delivery para atuar em Curitiba. O profissional será responsável por oferecer suporte a restaurantes, gerenciar entregas e interagir com clientes para resolver problemas operacionais. O cargo exige experiência em atendimento ao cliente e habilidades básicas de informática. O Grupo Madero se destaca pela qualidade no atendimento e comprometimento com seus colaboradores.

Serviços

Vale transporte

Alimentação local

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa cashback

Convênio com rede de farmácias

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Informática básica (Excel, Word, PowerPoint).
• Vivência prática no operacional de restaurantes.

Responsabilidades

• Suporte a restaurantes via WhatsApp.
• Gestão de cancelamentos de pedidos e imprevistos operacionais.
• Contato direto com clientes para resolver questões relacionadas à entrega.

Conhecimentos

Informática básica

Atendimento ao cliente

Operacional de restaurantes

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Assistente de Operações Delivery

Local de Trabalho:

Campina do Siqueira, Curitiba/PR

Horário:

das 14h00 às 23h48 – Escala 5x2, com folgas durante a semana e 1 domingo por mês.

Responsabilidades:

1. Suporte a restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais, incluindo:

• Bloqueio de filiais e produtos no sistema de delivery;
• Contato direto com clientes para resolver questões relacionadas à entrega, como endereço incompleto, falta de produto, sinalização da chegada do motoboy, entre outros;
• Gestão de cancelamentos de pedidos e imprevistos operacionais.

Requisitos:

• Informática básica (Excel, Word, PowerPoint);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Vivência prática no operacional de restaurantes.

Benefícios:

Vale transporte, alimentação local, assistência médica, assistência odontológica, programa cashback, convênio com rede de farmácias, seguro de vida.

Sobre o Grupo Madero:

Fundado em 1999 por Junior Durski em Curitiba, o Grupo Madero expandiu-se para 87 cidades no Brasil, com mais de 270 restaurantes e 7 mil colaboradores apaixonados por gastronomia. Sua operação inclui uma cozinha central em Ponta Grossa, priorizando alimentos orgânicos e sem conservantes, atendendo cerca de 3 milhões de clientes por mês. Em 2022, recebeu o selo GPTW, reforçando seu compromisso com a qualidade e valorização dos colaboradores.