Assistente de Negócios Pessoa Física - Sorocaba Centro/SP

Sicredi; Sorocaba; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Saúde

Previdência Privada

Auxílio Educação

Vale Alimentação e Refeição

Apoio a atividade física

Telemedicina

Nutrição

Psicologia

Subsídio Medicamento

Auxílio Dress Code

Adicional de Tempo de Serviço

Job summary

A Sicredi seleciona profissionais para atuar no atendimento ao associado, com foco na experiência do cliente em agência e canais digitais. O papel envolve recepção, orientação e suporte em operações, incluindo a inclusão digital para ampliar o uso de serviços online, com atuação próxima à comunidade de Sorocaba.

O candidato ideal possui formação superior em áreas correlatas e experiência no mercado financeiro, com disponibilidade para atuação presencial em Sorocaba.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Matemática ou áreas afins.
• Experiência de pelo menos 6 meses no mercado financeiro será diferencial.

Responsibilities

• Receber documentos e conferir formalidades legais das operações, preparando rotinas para atendimento ágil aos associados.
• Apoiar cobrança de operações de crédito em inadimplência conforme orientação da área de negócios.
• Realizar o primeiro atendimento no canal agência, recebendo e direcionando associados e não-associados.
• Auxiliar na inclusão digital do associado, orientando sobre serviços digitais.

Skills

Atendimento ao cliente

Relacionamento com associados

Conhecimento bancário

Education

Superior em Administração/Economia/Matemática

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Realiza tarefas de atendimento e suporte relacionadas a operacionalização do relacionamento do associado junto ao Sicredi, regido por normas internas e externas, tendo contato frequente com associados e não associados, executando um papel fundamental na experiência vivenciada junto ao Sicredi.

• Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Matemática ou áreas afins;
• Experiência de pelo menos 6 meses em atividades similar de mercado ou em setor financeiro será um diferencial;
• Residir em Sorocaba ou localidade próxima.
• Possuir certificação CPA, C-PRO I ou C-PRO R

Auxílio Saúde;

Previdência Privada;

Auxilio Educação;

Vale Alimentação e Refeição;

Apoio a atividade física;

Telemedicina, Nutrição, Psicologia e Subsídio Medicamento;

Auxílio Dress Code;

Adicional de Tempo de Serviço;

• Step 2: Apresentação 2 Apresentação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos uma e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!