Assistente de multiatendimento maringa pr

NetVagas; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Maringá busca um profissional para atendimento ao público, com foco em matrículas e suporte a alunos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em atendimento e comunicação. Oferecemos benefícios como bolsas de estudo e plano de saúde.

Serviços

Bolsas de graduação e pós-graduação de 70% a 100%

Plano odontológico com a Uniodonto

Plano de saúde participativo (50%)

Day Off de aniversário

Licença maternidade e paternidade estendida

Clube de vantagens com descontos

Estacionamento gratuito

Vale transporte

Telemedicina Pluxee

Apoio Pass 24h gratuito

Qualificações

• Ensino Médio Completo exigido.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender ao público presencialmente ou via Omnichat.
• Receber e validar documentação de matrícula.
• Realizar triagem e atendimento de protocolos.

Conhecimentos

Atendimento

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, dedicamo-nos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazendo do conhecimento um estilo de vida! Queremos continuar crescendo com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e que nos levarão adiante!

Quer fazer parte do Universo do Conhecimento?

Para saber mais sobre a Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: [inserir URL].

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Opções de horário de trabalho:

• 16h às 22h de segunda à sexta-feira e sábado das 8h às 12h, de acordo com escala.
• 12h30 às 22h30, de segunda à sexta-feira e sábado das 8h às 12h, de acordo com escala.

Responsabilidades e atribuições:

• Atender ao público presencialmente ou via Omnichat, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, cursos e outras informações.
• Receber e validar documentação de matrícula de candidatos de vestibular, transferência e portador de diploma.
• Realizar triagem e atendimento de protocolos via Sydle e SPO, direcionando para os departamentos responsáveis e orientando a abertura via fluxo correto.
• Realizar reabertura de matrícula e transferência de curso.
• Orientar o aluno a realizar solicitações via Studeo ou formalizar via requerimento, acompanhando a resposta.
• Medicar dúvidas sobre FIES e PROUNI; atender alunos que desejam solicitar trancamento, cancelamento e transferência externa.
• Realizar ajustes e gerar boletos; negociar pendências financeiras.
• Analisar documentação financeira e acadêmica para aprovação da matrícula de Medicina.
• Entregar documentos como declarações, históricos, diplomas, passes de estudante, entre outros.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Técnicas de atendimento presencial e online.

Informações adicionais:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de graduação e pós-graduação de 70% a 100%, conforme política de bolsas.
• Bolsas de dependentes de 70%, conforme política.
• Bolsas de mestrado e doutorado de 70%.
• Plano odontológico com a Uniodonto.
• Plano de saúde participativo (50%).
• Day Off de aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença maternidade e paternidade estendida para filhos biológicos e adotivos.
• Clube de vantagens com descontos de até 60% em diversas parcerias.
• Convênios com Clínicas Escola.
• Estacionamento gratuito.
• Vale transporte.
• Telemedicina Pluxee: atendimento online gratuito com médicos especialistas, incluindo consultas, exames, prescrições e atestados.
• Apoio Pass: atendimento 24h gratuito com profissionais das áreas de Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível a cônjuges e filhos de até 24 anos.