Assistente de multiatendimento maringa pr

Netvagas; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino privada em Maringá está em busca de um Assistente de Multiatendimento. Neste papel, você será responsável pelo atendimento ao público, validação de matrículas e esclarecimento de dúvidas sobre cursos e processos. As vagas estão abertas para aqueles que possuem Ensino Médio completo e conhecimento em Pacote Office. Oferecemos uma série de benefícios, incluindo bolsas de estudos, planos de saúde e odontológicos, além de um ambiente de trabalho colaborativo e focado no aprendizado.

Serviços

Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%

Plano Odontológico com a Uniodonto

Plano de saúde participativo (50%)

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Clube de Vantagens: Desconto de até 60%

Estacionamento Gratuito

Vale Transporte

Telemedicina Pluxee: Atendimento online gratuito

Apoio Pass: Atendimento 24 horas

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office: Word, Excel e PowerPoint.
• Técnicas de atendimento presencial e online.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao público em geral presencialmente ou através do Omnichat.
• Receber e validar documentação de matrícula de candidatos.
• Orientar o aluno a realizar solicitações via Studeo.

Conhecimentos

Técnicas de atendimento presencial e online

Conhecimento básico em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Opções De Horário De Trabalho

16h às 22h de segunda à sexta-feira e sábado das 8h às 12h de acordo com escala.

12h30 às 22h30, de segunda à sexta-feira e sábado das 8h às 12h de acordo com escala.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao público em geral presencialmente ou através do Omnichat, esclarecendo dúvidas a respeito de matrículas, cursos e outras informações;
• Receber e validar documentação de matrícula de candidatos de vestibular, transferência e portador de diploma;
• Realizar triagem e atendimento de protocolos via Sydle e SPO direcionando para os departamentos responsáveis bem como orientando a abertura via fluxo correto;
• Realizar reabertura de matrícula e transferência de curso;
• Orientar o aluno a realizar solicitações via Studeo ou formalizar via requerimento, caso a solicitação desejada esteja indisponível no ambiente virtual e acompanhar a resposta da solicitação;
• Fazer a mediação e tirar dúvidas sobre FIES e PROUNI; Realizar o atendimento dos alunos que desejam solicitar trancamento, cancelamento e transferência externa;
• Realizar ajustes e gerar boletos; Negociação/acordo de pendências financeiras;
• Realizar análise de documentação financeira e acadêmica para aprovação da matrícula de Medicina;
• Entregar aos alunos documentos como: declarações, históricos, diplomas, passes de estudante, entre outros.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo Conhecimento básico em Pacote Office: Word, Excel e PowerPoint;
• Técnicas de atendimento presencial e online.
  
  

Informações adicionais

O Que Você Vai Encontrar Por Aqui

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Convênios com as Clínicas Escola;
• Estacionamento Gratuito;
• Vale Transporte.
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.

Assistente de multiatendimento - Maringá/PR

Dexis | Analista de Processos e Qualidade - Sede Administrativa - Maringá/PR

Analista de Certificação - Coopsoli - Maringá/PR

Dexis | Auxiliar de Serviços Compartilhados - Maringá/PR

Estagiário em Administração - Maringá/PR

Assistente de Vendas Lojas Claro Maringá PR - PR