Assistente de Monitoramento | Caxias

DeLuna Soluções em Transportes e Logística; Duque de Caxias; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A DeLuna Soluções em Transportes e Logística procura profissional para monitorar em tempo real veículos e entregas, acompanhar operações, identificar desvios e atuar na resolução de ocorrências.

O candidato ideal terá atuação com suporte a motoristas, interface com clientes e transportadoras, registro de incidentes e análise de KPIs para melhoria contínua dos processos logísticos. Trabalho presencial, com foco em eficiência e pontualidade.

Qualifications

• Monitoramento em tempo real de operações logísticas, acompanhando status e desvios.
• Domínio de ferramentas de rastreamento e dashboards para análise de KPIs.
• Gestão de incidentes, registros nos sistemas e suporte a motoristas e clientes.
• Desejo de desenvolver atuação em logística com foco em melhoria contínua.

Responsibilities

• Monitorar em tempo real entregas e veículos, assegurando o acompanhamento de status e desvios.
• Atuar rapidamente em ocorrências, adotando ações corretivas e escalando quando necessário.
• Oferecer suporte operacional aos motoristas; manter comunicação com clientes e transportadoras.
• Ser ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega para resolver dúvidas e ocorrências.
• Registrar incidentes e informações nos sistemas internos; acompanhar o ciclo completo das entregas.
• Analisar indicadores de desempenho e contribuir com relatórios de melhoria.
• Auxiliar nas rotinas administrativas da torre de controle, buscando eficiência.

Skills

Pacote Office intermediário

Excel intermediário

Sistemas de rastreamento

Dashboards logísticos

Análise de dados e indicadores

Gestão operacional

Education

Ensino Médio completo

Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas (diferencial)

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsável pelo monitoramento em tempo real de veículos e entregas, acompanhando o status das operações, identificando desvios e atuando na resolução de ocorrências. Realiza suporte aos motoristas, interface com clientes e transportadoras, registro de incidentes, acompanhamento do ciclo de entrega e análise de indicadores de desempenho, contribuindo para a pontualidade, eficiência e melhoria contínua dos processos logísticos.

• Monitoramento em tempo real das entregas e veículos, garantindo acompanhamento do status e identificação de desvios.
• Ação rápida em ocorrências, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas quando necessário.
• Suporte operacional aos motoristas, garantindo eficiência, pontualidade e comunicação ágil.
• Ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega para resolver dúvidas, imprevistos e ocorrências.
• Registro de incidentes, não conformidades e informações relevantes nos sistemas internos.
• Acompanhamento do ciclo completo das entregas (follow-up), incluindo verificação de documentação e encerramento do processo.
• Análise de indicadores e dados de performance, contribuindo com relatórios e identificação de melhorias.
• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da torre de controle, colaborando com a melhoria contínua dos processos logísticos
• Ensino Médio completo.
• Desejável superior em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial

Detalhes da vaga:

Modelo de trabalho: Presencial

Horário:Segunda a sexta: 8h às 17h e Sábado: 8h às 12h

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office intermediário
• Excel intermediário
• Sistemas de rastreamento
• Dashboards logísticos
• Análise de dados e indicadores
• Gestão operacional

Será considerado um diferencial:

• Monitoramento de entregas
• Operações logísticas
• Controle de frota
• Gestão

Junte-se à nossa equipe e seja parte da mudança!

A DeLuna é uma empresa especializada em soluções de transporte e logística, com atuação em operações de distribuição, última milha, armazenagem e logística integrada.

Em constante crescimento, combinamos tecnologia, excelência operacional e pessoas para oferecer soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.

Aqui, acreditamos que pessoas em movimento constroem grandes trajetórias e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente.