ASSISTENTE DE MATRÍCULA Curitiba - PR Full-time employee

Grupo Positivo; Curitiba; Hybrid; BRL 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Estacionamento e bicicletário

Incentivo à Educação

Curso de inglês

Wellhub

Job summary

Colégio Positivo, localizado em Curitiba, busca profissional para atuar na área de Relacionamento, com presença integralmente presencial. O candidato atenderá pais e responsáveis, captará novos alunos e apresentará produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros.

É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Fluência em informática (Office) e conhecimento de Dynamics/Lyceum são diferenciais valorizados.

Qualifications

• Concluiu ensino médio (ou equivalente).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta, das 10:00 às 18:12, na região das Mercês.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente, ativo e receptivo, via WhatsApp e telefone.
• Abordar e captar novos alunos.
• Realizar apresentações aos pais, destacando produtos/serviços, seguindo roteiros.
• Oferecer orientação pedagógica sobre o sistema de ensino.
• Registrar informações das interações nas ferramentas da área.
• Apoiar no processo de matrícula pelo portal de matrículas.
• Receber sugestões e reclamações, encaminhando para retorno.
• Operacionalizar Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum.
• Conduzir pesquisas internas e de mercado, registrando informações relevantes.
• Desempenhar outras funções relacionadas à captação de novos alunos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Venda consultiva

Education

Ensino médio concluído

Tools

Pacote Office

Dynamics (CRM)

Lyceum

Job description

Job description

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,

VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.

Main responsibilities

O que nossa área faz aqui o Colégio Positivo? Vem ver!

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
• Abordará e captará novos alunos;
• Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
• Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
• Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
• Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
• Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
• Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
• Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
• Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.

Requirements and skills

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha concluído o ensino médio;
• Com experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 10:00 às 18:12 na região dasMercês.

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM) e Lyceum.
• Habilidade para venda consultiva

Additional information

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

• Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida
• Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras
• Oferecemos vale refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação
• Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento
• Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação
• Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura
• A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!
• Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!
• Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
• Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos
• Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser
• descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto
• Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afim, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?