ASSISTENTE DE MATRÍCULA

Grupo Positivo; Curitiba; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição

Resumo da oferta

Colégio Positivo, parte do Grupo Positivo, busca profissionais para atuar na área de Relacionamento. O foco é o contato direto com interessados e responsáveis, contribuindo para a atração de novos alunos.

A instituição possui 18 unidades no Paraná, Santa Catarina e São Paulo, com ensino dinâmico e formação integral, apoiados por tecnologias modernas. A vaga é presencial, com atuação na região das Mercês.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disposição para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta, horário comercial, região das Mercês.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente ativo e receptivo via plataformas digitais (WhatsApp e telefone).
• Abordar e captar novos alunos.
• Apresentar produtos e serviços da instituição aos pais/responsáveis, seguindo scripts da área.
• Oferecer orientação pedagógica sobre o sistema de ensino.
• Registrar informações das interações nas ferramentas da área.
• Suporte no processo de matrícula pelo portal de matrículas.
• Encaminhar sugestões e reclamações para retorno.
• Operacionalizar sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum.
• Conduzir pesquisas internas e de mercado.
• Desempenhar outras funções relacionadas à captação de novos alunos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Dynamics CRM e Lyceum

Venda consultiva

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Dynamics CRM

Lyceum

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,

VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.

Main responsibilities

O que nossa área faz aqui o Colégio Positivo? Vem ver!

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
• Abordará e captará novos alunos;
• Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
• Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
• Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
• Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
• Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
• Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
• Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
• Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.

Requirements and skills

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha concluído o ensino médio;
• Com experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 10:00 às 18:12 na região dasMercês.

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM) e Lyceum.
• Habilidade para venda consultiva

Additional information

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

• Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida
• Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras
• Oferecemos vale refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação
• Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento
• Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação
• Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura
• A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!
• Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!
• Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
• Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos
• Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser
• descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto
• Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afim, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?