Assistente de Marketplace

Live; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Desconto 50% em produtos LIVE!

Parceria SESI

Gympass

Aulas de Yoga

Vale Transporte

Grupo de corrida

Job summary

A LIVE! está com vaga para Assistente de Marketplace. Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas pode ser considerada, com experiência em e-commerce e operações digitais. Você ficará responsável por cadastrar produtos, monitorar preços e estoque, além de apoiar a integração com marketplaces e campanhas promocionais.

O papel envolve suporte a logística, SAC e análise de dados de vendas, com foco em qualidade de atendimento e melhoria contínua da operação da LIVE!.

Qualifications

• Experiência em e-commerce, marketplace ou operações digitais.
• Conhecimento básico de catálogo, preço, estoque, promoções e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita e organização de arquivos.

Responsibilities

• Cadastrar, revisar e atualizar produtos, variações, atributos, imagens e descrições, conforme padrões da LIVE! e regras de cada marketplace.
• Acompanhar o fluxo de pedidos desde aprovação até entrega, incluindo integração, faturamento e rastreio.
• Realizar triagem de ocorrências com Logística e SAC para resolver atrasos, devoluções e contestações.
• Apoiar campanhas, alterações de preço, vitrines, cupons e promoções aprovadas.
• Apoiar operações de Mercado Ads e ferramentas promocionais com controles evidenciáveis.
• Contribuir com a operação de afiliados e live commerce no TikTok Shop.
• Coletar dados de vendas, pedidos, estoque e ocorrências para relatórios diários/semanais.

Skills

Catálogo de produtos

Preço e promoção

Gestão de estoque

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Education

Administração

Marketing

Comunicação

Gestão Comercial

E-commerce

Processos Gerenciais

Tools

Excel

Google Sheets

ERP

Job description

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de Marketplace em nossa empresa.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, E-commerce, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Formação técnica poderá ser considerada conforme a experiência prática do candidato;Experiência em e-commerce, marketplace, operação comercial digital ou áreas correlatas;Vivência com cadastro de produtos, pedidos, estoque, ERP, integradores ou Mercado Livre será considerada diferencial.Atividades:Cadastrar, revisar e atualizar produtos, variações, atributos, imagens e descrições, garantindo aderência aos padrões da LIVE! e às regras de cada marketplace;Conferir diariamente preços, promoções, cupons, estoque e disponibilidade, identificando divergências entre ERP, integrador e plataformas;Acompanhar o fluxo dos pedidos desde a aprovação até a entrega, monitorando integração, faturamento, expedição, rastreio e eventuais riscos de atraso;Realizar a triagem de ocorrências e atuar em conjunto com Logística e SAC na resolução de atrasos, cancelamentos, devoluções, reclamações e contestações;Abrir e acompanhar chamados com marketplaces, integradores e áreas internas, registrando prazos, responsáveis e solução aplicada;Executar campanhas, alterações de preço, vitrines, kits, cupons e ações promocionais aprovadas pelo Analista de Marketplaces;Apoiar ajustes operacionais de Mercado Ads e outras ferramentas promocionais, mantendo controles e evidências das alterações realizadas;Apoiar a operação de afiliados e live commerce do TikTok Shop, incluindo cadastro, envio de amostras, cupons, vinculação de produtos e acompanhamento de conteúdos e lives;Coletar, organizar e consolidar dados de vendas, pedidos, estoque, catálogo e ocorrências para relatórios diários e semanais;Monitorar reputação, SLA de expedição, cancelamentos, devoluções, tempo de resposta, catálogo ativo e demais indicadores de saúde das contas;Realizar conferências de concorrência, preços e disponibilidade quando solicitado, sinalizando desvios e oportunidades ao analista;Documentar rotinas, checklists e soluções recorrentes, contribuindo para a padronização e a melhoria contínua da operação;Apoiar a operação em datas comerciais e escalas previamente planejadas, conforme as regras e os processos internos.Diferencial:Excel ou Google Sheets em nível intermediário, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas e organização de controles;Noções da jornada do pedido no e-commerce: cadastro, pagamento, faturamento, expedição, entrega, troca e devoluçãoExperiência com plataformas de e-commerce, ERP, integradores ou painéis de marketplace;Conhecimentos básicos de catálogo, preço, estoque, promoções e atendimento ao cliente;Boa comunicação escrita, organização de arquivos e capacidade de registrar ocorrências com clareza.;Noções de indicadores como vendas, pedidos, conversão, cancelamento, devolução e SLA.Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorPlano de Saúde50% de desconto nos produtos LIVE!Parceria com SESIDesconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerceGrupo de corridaGympassAulas de YogaVale Transporte