Assistente De Marketing E Live Commerce - Ce

Rhf Talentos; Fortaleza; On-site; BRL 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Rhf Talentos está buscando um profissional de marketing digital para planejar e executar ações pelas redes sociais, com foco em Instagram, conteúdos variados e Live Commerce. O candidato desenvolverá relacionamentos com clientes, atuando como interface entre equipes e clientes, visando melhoria da experiência e geração de oportunidades.

É necessário ter prática em redes sociais, criação de conteúdos e disponibilidade para participação em lives.

Qualifications

• Experiência prática com redes sociais.
• Criação e publicação de conteúdos.
• Atendimento ao cliente e relacionamento.
• Criação de Stories, Reels e vídeos para divulgação de produtos/serviços.
• Conhecimentos de estratégias de engajamento durante lives.
• Noções de métricas de redes sociais.

Responsibilities

• Gerenciar e atualizar as redes sociais da empresa, principalmente Instagram.
• Criar conteúdos para Stories, Reels e demais formatos digitais.
• Produzir conteúdos institucionais e comerciais.
• Interagir com seguidores e clientes.
• Acompanhar métricas e indicadores de desempenho das redes sociais.

Skills

Redes sociais

Criação de conteúdo

Live Commerce

Relacionamento com clientes

Métricas de redes sociais

Proatividade

Comunicação verbal e escrita

Organização

Tools

CRM

Job description

Objetivo da função Atuar no planejamento e execução das ações de marketing digital da empresa, com foco em redes sociais, produção de conteúdo, Live Commerce e relacionamento com clientes, contribuindo para o fortalecimento da presença digital, geração de oportunidades comerciais e melhoria da experiência do cliente.

Atividades a serem desenvolvidas

Redes Sociais e Conteúdo

• Gerenciar e atualizar as redes sociais da empresa, principalmente Instagram.
• Criar e publicar conteúdos para Stories, Reels e demais formatos digitais.
• Produzir conteúdos institucionais e comerciais.
• Interagir com seguidores e clientes por meio das redes sociais.
• Acompanhar tendências e oportunidades de conteúdo.
• Acompanhar métricas e indicadores de desempenho das redes sociais.

Live Commerce

• Participar e apoiar a realização de lives para divulgação e apresentação de produtos e serviços.
• Apoiar a criação de roteiros e planejamento das lives.
• Participar das transmissões e interagir com o público.
• Criar chamadas, ofertas e conteúdos que estimulem a interação.
• Apoiar estratégias de engajamento e conversão durante as lives.
• Contribuir para transformar a apresentação de produtos e serviços em oportunidades comerciais.

Customer Service e Experiência do Cliente

• Realizar atendimento e relacionamento com clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente e o pós-venda.
• Desenvolver ações de relacionamento, fidelização e encantamento.
• Organizar informações e histórico de relacionamento com clientes.
• Atuar como interface entre clientes e equipe comercial.
• Apoiar na resolução e encaminhamento de demandas dos clientes.

Apoio Comercial

• Apoiar a equipe comercial com informações e conteúdos para divulgação de produtos e serviços.
• Contribuir para ações de relacionamento e geração de oportunidades.
• Apoiar iniciativas comerciais realizadas por meio das redes sociais e canais digitais.

Experiência Desejável

• experiência prática com redes sociais, principalmente Instagram.
• Vivência com criação e publicação de conteúdos.
• Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento.
• Experiência com Stories, Reels e vídeos para divulgação de produtos ou serviços.
• Vivência com marketing de relacionamento será considerada diferencial.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prática com redes sociais.
• Conhecimento em criação e publicação de conteúdos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Noções de métricas de redes sociais.
• Facilidade com ferramentas digitais e Inteligência Artificial.
• Organização de informações e histórico de clientes.
• Disponibilidade e desenvoltura para participação em lives comerciais.
• Facilidade para aparecer em vídeos e se comunicar diante das câmeras.

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior com Live Commerce.
• Experiência apresentando produtos ou serviços em lives.
• Vivência com vendas por Instagram, TikTok ou outras plataformas.
• Conhecimento de estratégias de engajamento durante lives.
• Experiência com roteiro e planejamento de lives.
• Capacidade de criar chamadas, ofertas e conteúdos para gerar interação.
• Conhecimento básico de CRM.
• Experiência com marketing de relacionamento.
• Vivência em empresas B2B ou representação comercial.

Perfil comportamental

• Comunicação e desenvoltura.
• Criatividade.
• Espontaneidade.
• Proatividade.
• Organização.
• Facilidade para relacionamento.
• Energia e presença diante das câmeras.
• Perfil inovador.
• Versatilidade.
• Facilidade com tecnologia.
• Boa capacidade de improvisação.
• Senso comercial.
• Orientação para experiência do cliente.

Formação Acadêmica:

Não informado