ASSISTENTE DE LOJAS E EVENTOS

QUESTOR SISTEMAS S.A; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Resumo da oferta

ASSISTENTE DE LOJAS E EVENTOS (CLT) — São Paulo/SP é a posição oferecida pela QUESTOR SISTEMAS S.A. O papel envolve atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno, com foco em agilidade e resolutividade.

O profissional participa da organização de eventos, controle de doações, gestão de descontos e apoio às ações comerciais, além de acompanhar OKRs/KPIs e gerar relatórios para embasar decisões estratégicas.

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência em vendas/atendimento.
• Desejável curso superior em Administração ou gestão comercial.
• Conhecimento em uso de CRM e ferramentas de comunicação multicanal.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno.
• Acompanhar pedidos, apoiar processos de vendas e controlar descontos.
• Contribuir na organização de eventos e geração de relatórios com OKRs/KPIs.
• Analisar dados e apoiar decisões, com foco em excelência no atendimento.
• Auxiliar na implementação de ferramentas, planejamento orçamentário e escalas.

Conhecimentos

Vendas

Telemarketing

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

ASSISTENTE DE LOJAS E EVENTOS (CLT) — São Paulo/SP

Prestar suporte direto aos clientes, acompanhar pedidos, apoiar processos de vendas e colaborar com áreas parceiras para garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente. Atuar por múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno), promovendo agilidade, cordialidade e resolutividade nas interações. Participar ativamente da organização de eventos, controle de doações, gestão de descontos e apoio às ações comerciais. Contribuir com a coordenação na construção e acompanhamento de OKRs e KPIs da área, atuando de forma analítica e estratégica na geração de relatórios, análise de dados e suporte à tomada de decisões. Colaborar com a implementação de ferramentas como CRM, planejamento orçamentário, gestão de escalas e apoio à liderança na ausência da coordenação. Sua atuação garante fluidez entre os processos operacionais e estratégicos, fortalecendo o desempenho coletivo e a entrega de valor ao cliente.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio Completo.
• Experiência em vendas, telemarketing e atendimento ao cliente

Requisitos Desejáveis

• Desejável ensino superior cursando em uma dessas áreas: Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale alimentação R$ 44,52 por dia
• Plano de saúde - 70% custeado pela empresa
• Plano odontológico - 100% custeado pela empresa