Assistente de Loja

Osirnet; Garibaldi; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Osirnet está em busca de um Assistente de Loja para atuar em Garibaldi/RS. O profissional será responsável por atender clientes, prestar informações sobre serviços e manter o estoque da loja. É necessário ter ensino médio completo e conhecimento em informática, além de disponibilidade de horários.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Desconto no plano institucional

Programa de Apoio Emocional

Clube de vantagens com descontos

Qualificações

• Residir em Garibaldi/RS.
• Desejável CNH definitiva B ou AB.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Prestar atendimento qualificado aos clientes, presencial e por outros meios.
• Realizar trocas de planos e serviços da empresa.
• Acompanhar indicadores e buscar atingir metas.

Conhecimentos

Conhecimento em Informática

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O que você precisa para ser Assistente de Loja na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento qualificado aos clientes, sendo estes presenciais e/ou por telefone ou demais meios de comunicação oficiais da empresa e plataformas digitais;
• Recepcionar os clientes, indo ao encontro deles na porta, entender suas necessidades, esclarecer dúvidas, e se manter prestativo e solícito;
• Imprimir boletos e orientar o cliente quanto ao portal do cliente;
• Passar aos clientes informações claras e objetivas sobre todo o processo que envolvem a venda e/ou processo de Relacionamento; Exemplo: planos disponíveis e plano contratado, data de instalação, data de vencimento, valor de multa, vigência de contrato; SLA de suporte/manutenção;
• Realizar o aceite da venda com o cliente de acordo com a Instrução de Trabalho vigente a fim de dar garantias tanto para o cliente, quanto para a Empresa;
• Realizar trocas de plano, tecnologia, endereço, vencimento, titularidade, portabilidade, contratação de telefonia, ip fixo, wifi mesh, bem como demais serviços adicionais da empresa, bem como alteração de senhas de aplicativo Osirnet, e senha de roteador;
• Acompanhar seus indicadores na busca do atingimento da meta;
• Realizar ligações ativas para oferta de serviços da empresa;
• Responder pela manutenção do estoque local, conferência, entrega e recebimento de mercadorias, quando aplicado;
• Atender as requisições de materiais e equipamentos via e-mail e/ou ERP, quando aplicado;
• Atualizar as planilhas de controle de entrada e saída de materiais;
• Efetuar a desvinculação do equipamento do cliente, quando entregue na loja e aloca-lo na unidade de atendimento;
• Participar em eventos e ações externas representando a empresa, conforme organização com a gestão;
• Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;
• Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria;
• Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;
• Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Residir em Garibaldi/RS;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Informática e Pacote Office;
• Desejável CNH definitiva B ou AB;
• Disponibilidade de horários.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado!
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

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