Assistente de Logística - Maringá/PR

Transpanorama Transportes; Maringá; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off de Aniversário

Refeitório Próprio

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Clube de Benefícios

Desconto no Abastecimento do Posto G10

Desconto no Restaurante G10 Grill

Prêmio Assiduidade

Universidade Corporativa

Voucher Recém-Nascido

Sest Senat

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Transpanorama Transportes está em busca de um Assistente de Logística - Customer Service em Maringá/PR. O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes, monitorar cargas e auxiliar na gestão de ocorrências.

É necessário ensino médio completo e experiência em rotinas administrativas. Benefícios incluem plano de saúde, refeitório próprio e recompensas por assiduidade.

Qualificações

• Vivência em rotinas administrativas.
• Experiência em Transportes é desejável.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes internos e externos.
• Dar suporte na abertura de ocorrências.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas.

Conhecimentos

Experiência em rotinas administrativas

Comunicação clara e efetiva

Pacote Office Intermediário

Atendimentow ao Cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Superior ou tecnológico em Logística ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para atender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.

Local de trabalho: Maringá/PR

Modelo de contratação: Efetivo, CLT

Responsabilidades e atribuições

• Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores lógisticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
• Organizar documentos e comprovantes da lógica reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia.
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimentow (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros.
• Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque).
• Realizar treinamento com colaboradores motoristas referente ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartãos e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimentow.

Requisitos e qualificações

Requisitos baícos:

• Experiência/vivência em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.

Você se destaca, se tiver:

• Estar cursando superior ou tecnológico em Logística, Administração ou áreas afins.
• Pacote Office Intermediário.
• Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimentow ao Cliente.

Benefícios

• Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
• Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
• Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
• Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
• Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
• Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o proprião veículo.
• Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com précios especiais para você.
• Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
• Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinos e conteúdos exclusivos.
• Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
• Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.