Assistente de Logística (Customer Service) - Maringá/PR

Transpanorama Transportes; Maringá; Presencial; BRL 29 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off de Aniversário

Refeitório Próprio

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Clube de Benefícios

Desconto no Abastecimento do Posto G10

Desconto no Restaurante G10 Grill

Prêmio Assiduidade

Universidade Corporativa

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Transpanorama Transportes buscaAssistente de Logística - Customer Service para atender clientes internos e externos, buscando resolver demandas com comunicação clara e eficaz.

A função envolve abrir ocorrências, registrar dados, monitorar cargas, organizar documentos, controlar custos e apoiar na logística reversa, com foco na agilidade e na qualidade do atendimento.

Qualificações

• Experiência/vivência em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.

Responsabilidades

• Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências, com levantamento de dados e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo histórico atualizado.
• Monitorar cargas e ocorrências por status (pendentes, em tratativa, finalizados).
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informações.
• Auxiliar no monitoramento de custos extras e emissão de documentos.
• Realizar baixas de viagens e atualização de informações junto aos clientes.
• Monitorar estoque de pallets e produtos com base em relatórios.
• Gerenciar logística reversa e orientar devoluções de pallets.
• Atender dúvidas de motoristas sobre cartão Agillitas e pagamentos.

Conhecimentos

Experiência em rotinas administrativas

Comunicação clara

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Logística (desejável)

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para atender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.

Local de trabalho: Maringá/PR

Modelo de contratação: Efetivo, CLT

Conheça mais sobre a gente:

Com 40 anos de história, a Transpanorama Transportes S/A está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios conectando pessoas, empresas e negócios de Norte a Sul do país.

Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções completas em transporte de: Grãos, Líquidos, Produtos industrializados, Cargas postais.

Somos movidos por pessoas. Hoje, contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias com dedicação, segurança e compromisso com a excelência.

Nossa Matriz está localizada em Maringá/PR, e contamos com mais de 90 filiais distribuídas em todo o Brasil, garantindo presença estratégica e agilidade nas operações.

Vem crescer com a gente!

Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e quer fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e resultados, o seu lugar pode ser aqui.

Venha construir sua trajetória com a Transpanorama!

Responsabilidades e atribuições

• Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
• Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
• Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
• Realizar treinamento com colaboradores motoristas referente ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.

Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Experiência/vivência em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.

Você se destaca, se tiver:

• Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins.
• Pacote Office Intermediário.
• Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

Benefícios Pensados Para Você!

• Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
• Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
• Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
• Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
• Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
• Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.
• Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.
• Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
• PBR – Programa de Bonificação de Resultados: Participação nos resultados da empresa, valorizando o desempenho e o alcance de metas.
• Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.
• Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
• Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.

Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado!

Venha fazer parte do nosso time!