Assistente de Logística (Customer Service) - Maringá/PR

Órama; Maringá; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off Aniversário

Refeitório Próprio

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Clube de Benefícios

Desconto no Abastecimento do Posto G10

Desconto no Restaurante G10 Grill

Prêmio Assiduidade

Programa de Bonificação de Resultados

Universidade Corporativa

Voucher Recém-Nascido

Sest Senat

Wellhub

Resumo da oferta

Transpanorama Transportes S/A procura um Assistente de Logística - Customer Service em Maringá/PR. Responsável por atender ocorrências de clientes internos e externos, abrir registros com dados e evidências, e manter histórico atualizado em planilhas e sistemas.

Atuará na monitoração de cargas, organização de documentos e controle de custos, com foco na agilidade e qualidade do atendimento. Requisitos incluem ensino médio completo, experiência administrativa e prática intermediária em Pacote

Qualificações

• Experiência/vivência em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.
• Desejável experiência em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.
• Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes internos e externos referentes a ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências com levantamento de dados e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas.
• Monitorar cargas e ocorrências por status (pendentes, em tratativa e finalizados).
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informações sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento de custos extras e estadias, emitindo documentos quando necessário.
• Realizar baixas de viagens e atualização de informações junto aos clientes.
• Monitorar estoque de produtos e pallets com checagens em relatórios.

Conhecimentos

Pacote Office Intermediário

Experiência administrativa

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando em Logística/ Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Servicepara antender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvélas ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.

Local de trabalho: Maringá/PR

Modelo de contratação: Efetivo, CLT

Conheça mais sobre a gente:

Com 40 anos de história, a Transpanorama Transportes S/A está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões propriós conectando pessoas, empresas e negósios de Norte a Sul do país.

Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções completas em transporte de: Gráos, Líquidos, Produtos industrializados, Cargas postais.

Somos movidos por pessoas. Hoje, contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias com dedicação, segurança e compromisso com a excelència.

Nossa Matriz está localizada em Maringá/PR, e contamos com mais de 90 filiais distribuídas em todo o Brasil, garantindo presença estratégica e agilidade nas operações.

Vem crescer com a gente!

Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e quer fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e resultados, o seu lugar pode ser aqui.

Venha construir sua trajetória com a Transpanorama!

Main responsibilities

Como Assistente de Logística - Customer service da Transpanorama, você realizá atividades de:

• Atender ás solicitações de clientes internos e externos referentes á Ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimento e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informações sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informações junto aos clientes.
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatõrios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
• Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informações sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se há a necessidade de cobrança de estadia;
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes á despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
• Informar e dar suporte ás duvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
• Realizar treinamento com colaboradores motoristas referente ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartãos e aprovacão de pagamentos, através dos canais de atendimento.

Requirements and skills

Como requisitos basicas, você deve ter:

• Experiça/vivenda em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.

Você se destaca, se tiver:

• Estar cursando superior ou tecnológo em Logística, Administração ou áreas afins.
• Pacote Office Intermediário.
• Desejável experiça profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.

Additional information

Benefícios Pensados Para Você

Na Transpanorama, o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida estão em primeiro lugar.

Confira os beneficiós que preparamos para você

• Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
• Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
• Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
• Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
• Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
• Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o proprió veículo.
• Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você
• Prémio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
• PBR – Programa de Bonificáo de Resultados: Participação nos resultados da empresa, valorizando o desempená e o alcance de metas.
• Universidade Corporativa: Aprenda e cresca com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.
• Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
• Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio á sua saúde física e mental com atendimento especializado.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.

Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado!

Venha fazer parte do nosso time!