Assistente de Logística (área de Monitoramento)

Flash; Palmas; Presencial; BRL 25 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

TotalPass

Plano odontológico

Assistência médica por telemedicina

Convênio SESC

Parcerias com universidades

Clube de Benefícios Boom Card

Resumo da oferta

A Flash, empresa de logística, busca candidatos para atuar no atendimento ao cliente em Palmas/TO. O cargo envolve prestar informações sobre pedidos, prazos e entregas, e acompanhar as demandas até a resolução.

Você acompanhará pedidos desde o registro no sistema até a entrega, monitorando status, registrando ocorrências e apoiando devoluções. Requisito: ensino médio completo e boa comunicação, com horário de segunda a sexta e opções de turno aos sábados.

Qualificações

• Ensino médio completo; boa comunicação e proatividade.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com sistemas; Pacote Office.
• Habilidade para aprender rapidamente e manter foco em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente, informando sobre pedidos, prazos e entregas e acompanhar as demandas até a resolução.
• Acompanhar os pedidos desde a entrada no sistema até a entrega ao cliente.
• Monitorar o status das entregas, identificando ocorrências, atrasos e pendências, registrando e acompanhando.
• Auxiliar no tratamento de devoluções, reentregas e ocorrências relacionadas às entregas.
• Manter contato com áreas envolvidas na operação para atualização de informações dos pedidos.
• Apoiar a roteirização considerando prioridades, regiões e janelas de recebimento dos clientes.
• Acompanhar transferências e movimentações logísticas, mantendo os sistemas atualizados.
• Organizar e consolidar informações sobre pedidos, entregas e ocorrências para a equipe e gestão.
• Apoiar as demais rotinas da área de Customer Service e logística.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Habilidade com sistemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Pré-requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade para trabalhar com sistemas e Pacote Office;
• Proatividade, boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente, prestando informações sobre pedidos, prazos e entregas e acompanhando as demandas até a resolução;
• Acompanhar os pedidos desde a entrada no sistema até a entrega ao cliente;
• Monitorar o status das entregas, identificando ocorrências, atrasos e pendências e realizando os devidos registros e acompanhamentos;
• Apoiar o tratamento de devoluções, reentregas e demais ocorrências relacionadas às entregas;
• Manter contato com as áreas envolvidas na operação para acompanhamento e atualização das informações dos pedidos;
• Apoiar a roteirização, considerando prioridades, regiões e janelas de recebimento dos clientes;
• Acompanhar transferências e demais movimentações logísticas, mantendo os sistemas atualizados;
• Organizar e consolidar informações relacionadas aos pedidos, entregas e ocorrências para apoio à equipe e à gestão;
• Apoiar as demais demandas e rotinas relacionadas à área de Customer Service e setor Logístico.

Horário:

Segunda a sexta das 10h às 20h e sábado das 8:00 as 12:00 ou das 12:00 às 16:00 (conforme escala).

Remuneração:

Salário de nível assistente + Vale Alimentação de R$ 700,00 + Plano Odontológico + Assistência Médica + TotalPass + Seguro de Vida + Clube de Benefícios Boom Card + Convênio SESC.

Benefícios:

• Vale alimentação
• TotalPass
• Plano odontológico
• Assistência médica por telemedicina
• Convênio SESC
• Parcerias com universidades
• Clube de Benefícios Boom Card