Assistente de Internação

Grupo Santa Joana; Paraíso; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no Local

Assistência Médica - Bradesco

Assistência Odontológica - OdontoPrev

Projeto Madrinha – acolhimento para g​

Convênio SESC – lazer, cultura, esport

Plano de carreira

Job summary

Grupo Santa Joana, em São Paulo, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte nas rotinas de internação. O cargo envolve contato telefônico, cadastro no sistema de pré-internação e orientação de pacientes quanto aos procedimentos na chegada ao hospital.

É essencial ter Ensino Médio Completo e experiência com internação de pacientes e portais de convênio; é desejável formação superior ou em andamento em Administração ou áreas afins. Escala 6x1 com refeitório no local.

Qualifications

• Experiência com internação de pacientes e portais de convênio é essencial.
• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Desejável superior cursando ou completo nos cursos citados (Administração, Administração Hospitalar, Direito, Ciências Sociais ou Marketing).

Responsibilities

• Fazer contato com clientes via telefone e orientar sobre a rotina na chegada ao hospital.
• Cadastrar no sistema de pré-internação.
• Verificar mapa de agendamento das próximas 48 horas e disponibilidade de telefone para contato de pacientes.
• Verificar status de contrato com convênios/operadoras de saúde e contatos do médico solicitando informações.
• Orientar clientes com restrições contratuais a contatar a operadora/seguro saúde.
• Rotinas de atendimento conforme procedimentos internos.
• Cumprir escalas de trabalho 6x1: 06h00-14h20, 07h00-15h20, 11h00-19h20.

Skills

Atendimento ao cliente

Contato telefônico

Organização

Experiência com internação de Paciente

Portais de convênio

Education

Ensino médio completo

Superior em Administração/Administração Hospitalar/Direito/Ciências Sociais/Marketing (cursando ou completo)

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Fazer contato com clientes via telefone, realizar cadastro no sistema de pré internação e orientar cliente sobre rotina na chegada ao hospital.

• Verificar diariamente o mapa de agendamento das próximas 48 horas;
• Verificar a disponibilidade de telefone para contato de cada paciente agendada e caso não esteja informado entrar em contato com o consultório médico solicitando o contato;
• Verificar status de contrato junto aos convênios/operadoras de saúde para clientes sem autorização liberada, plano ativo/sem carência ou outros impeditivos de internação;
• Orientar clientes com restrições contratuais a contatar diretamente a operadora/seguro saúde para resolução da questão.
• Necessário experiência com Internação de Pacientes e Portais de Convênio;
• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Desejável superior cursando ou completo em Administração, Administração Hospitalar, Direito, Ciências Sociais ou Marketing.
• Escala 6x1 - 06h00 às 14h20 | 07h00 às 15h20 | 11h00 às 19h20
• Refeição no Local;
• Café da manhã e da tarde;
• Assistência Médica - Bradesco;
• Assistência Odontológica - OdontoPrev;
• Projeto Madrinha – Programa de acolhimento e suporte para gestantes;
• Convênio SESC – Acesso a atividades de lazer, cultura, esportes e descontos em diversos serviços.
• Step 2: Avaliação de Currículo 2 Avaliação de Currículo
• Step 3: Entrevista com Recrutamento e Seleção 3 Entrevista com Recrutamento e Seleção
• Step 5: Entrevista com a Diretoria 5 Entrevista com a Diretoria
• Step 6: Aprovação no Processo Seletivo 6 Aprovação no Processo Seletivo

Conheça o Grupo Santa Joana

Somos movidos pela paixão pelo ser humano e medicina de excelência.

Acolher e cuidar fazem parte da nossa essência, e acreditamos que toda mãe e seu bebê merecem o melhor que a medicina pode oferecer, aliado ao carinho e à dedicação que nos movem.

Nosso foco é a medicina voltada para mãe-bebê, proporcionando um cuidado acolhedor, respeitoso e humano. Queremos que as mães, os bebês e suas famílias sintam-se como se estivessem em casa, cercados por verdadeiros amigos.

O Grupo Santa Joana é composto por três maternidades: o Hospital e Maternidade Santa Joana, a Pro Matre Paulista e o Hospital e Maternidade Santa Maria, todas em São Paulo. Também fazem parte do grupo nossos Centros de Diagnósticos, o Centro de Ensino e a Faculdade Santa Joana, onde continuamos a formar profissionais dedicados e capacitados para o futuro.

Se você compartilha da nossa paixão e gostaria de fazer parte disso, confira abaixo nossas vagas e venha contribuir para esse legado de cuidado e excelência.