Assistente de Infraestrutura e Suporte

FIT Energia; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Mobilidade Flexível

Day Off no mês do aniversário

Gympass

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A FIT Energia, uma plataforma de geração distribuída ligada ao Santander, busca profissional para atuar no suporte técnico interno. Você ficará responsável por atendimento de chamados (N1/N2), instalação, configuração e manutenção de equipamentos, além de administrar permissões em ferramentas corporativas.

O candidato ideal possui formação técnica ou superior em andamento em áreas de computação, com vivência em Windows, Linux e Mac, além de experiência com ITSM e service desk.

Qualificações

• Curso técnico completo ou superior em andamento na área de computação ou afins.
• Conhecimento básico e prático em ambientes Windows, Linux e Mac.
• Experiência em montagem, diagnóstico e substituição de peças de desktops/notebooks.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários (N1/N2) via ITSM/Service Desk.
• Instalar, configurar e dar suporte a ambientes Windows, Linux e Mac.
• Manter desktops, notebooks e periféricos, com diagnósticos e substituições.
• Administrar usuários e permissões básicas em Microsoft 365 e Entra ID.
• Garantir cumprimento de SLAs e documentação operacional.

Conhecimentos

ITSM/Service Desk

Suporte Windows

Suporte Linux

Suporte Mac

Admin Microsoft 365

Formação académica

Técnico completo ou superior em Ciência da Computação / Análise e Desenvolvimento de Sistemas / Redes de Computadores / Sistemas de Informação

Ferramentas

Windows 10/11

Linux

Mac

Descrição da oferta de emprego

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição da vaga

Essa posição fica sob a responsabilidade da área de Infraestrutura e Suporte e terá como objetivo garantir suporte técnico de qualidade aos usuários internos, atuando na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e ambientes de tecnologia.

No dia a dia, você será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de suporte (N1/N2), pela manutenção de desktops e notebooks, e pela administração básica de usuários e permissões em ferramentas corporativas, contribuindo para a continuidade operacional e a boa experiência dos times internos.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico a usuários (N1/N2), atuando no atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk;
• Realizar instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11), distribuições Linux e MAC;
• Executar montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos;
• Administrar usuários e permissões básicas em Microsoft 365 e Entra ID;
• Garantir o cumprimento de processos, documentações operacionais e SLAs estabelecidos;

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou superior em andamento em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11), Linux e MAC;
• Experiência prática em montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos;
• Vivência em atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk;
• Conhecimento básico de administração de usuários e permissões em Microsoft 365 e Entra ID;

Praticidade na sua rotina

• Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia
• Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.
• Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.
• Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.
• Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.
• Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.
• Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.
• Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.

Desenvolvimento e experiências

• Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.
• Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.
• Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.
• Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos
• Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).