Assistente de Frotas (Focal)- Macaé

DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA; Macaé; On-site; BRL 27,900 - 44,640; Full time

Job summary

A DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA procura um profissional para atuar como Focal Operacional da frota dedicada, garantindo o acompanhamento diário, a disponibilidade de veículos e motoristas, e a comunicação entre a empresa, o cliente e as equipes de campo.

O foco é controlar processos, registrar informações, apoiar a gestão da frota e participar de reuniões, assegurando o cumprimento de normas de segurança e a melhoria contínua das operações.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• CNH B.
• Experiência em operações de transporte/logística/frotas.
• Conhecimento em documentação de operações de transporte.
• Conhecimento básico de Excel, Word e Outlook.
• Facilidade com sistemas informatizados de controle operacional.
• Atendimento a clientes em operações dedicadas.

Responsibilities

• Acompanhar operação da frota dedicada, assegurando disponibilidade de veículos e motoristas.
• Monitorar procedimentos operacionais e orientar a equipe.
• Atuar como interface entre empresa e cliente.
• Receber e acompanhar ocorrências operacionais e encaminhar soluções.
• Reportar status, desvios e riscos à gestão da frota.
• Participar de reuniões operacionais com o cliente.
• Apoiar briefings operacionais sobre rotas, segurança e metas.
• Zelar pela organização, limpeza e conservação de veículos e instalações.
• Contribuir para melhorias operacionais visando eficiência e qualidade.

Skills

CNH B

Excel

Word

Outlook

Sistemas de controle operacional

Documentação de operações

Atendimento ao cliente

Logística/frota

Roteirização de veículos

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Sistemas de rastreamento de veículos

Roteirização de veículos

Job description

Responsabilidades

Atuar como ponto focal operacional da frota dedicada, garantindo o acompanhamento das atividades diárias, a disponibilidade de veículos e motoristas, o cumprimento dos procedimentos operacionais e a comunicação eficiente entre a empresa, o cliente e as equipes de campo. Contribuir para a continuidade da operação por meio do controle dos processos, do registro de informações e do suporte à gestão da frota.

Principais atividades

• Acompanhar diariamente a operação da frota dedicada, assegurando a disponibilidade de veículos e motoristas conforme a programação estabelecida.
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais da frota, orientando a equipe quanto às rotinas e padrões definidos pela empresa.
• Atuar como interface operacional entre a empresa e o cliente, prestando suporte às demandas relacionadas à frota.
• Receber, registrar e acompanhar ocorrências operacionais, promovendo o direcionamento adequado para sua resolução.
• Reportar à gestão da frota o status da operação, desvios identificados, riscos operacionais e necessidades de apoio.
• Participar de reuniões operacionais com o cliente, contribuindo para o alinhamento das atividades e melhoria dos processos.
• Apoiar a realização dos briefings operacionais, reforçando orientações sobre rotas, procedimentos, segurança e metas da operação.
• Contribuir para o cumprimento das normas de segurança, incentivando a utilização adequada de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e uniformes.
• Controlar os checklists de saída e retorno dos veículos, garantindo o correto preenchimento e arquivamento das informações.
• Registrar ocorrências operacionais, não conformidades e demais informações relevantes para acompanhamento da gestão.
• Manter atualizados os indicadores operacionais e painéis de acompanhamento da base.
• Comunicar à área de manutenção quaisquer irregularidades identificadas nos veículos, acompanhando o encaminhamento das demandas.
• Acompanhar os processos de abastecimento quando aplicável, observando o cumprimento dos procedimentos internos.
• Zelar pela organização, limpeza e conservação dos veículos, equipamentos e instalações sob sua responsabilidade.
• Apoiar a gestão na implementação de melhorias operacionais, contribuindo para o aumento da eficiência e da qualidade dos serviços prestados.

Capacitação - Formação e Experiência Profissional

Formação

• Ensino Médio completo.

Experiência Profissional

• Experiência em operações de transporte, logística, distribuição ou gestão de frotas.
• Vivência no atendimento e relacionamento com clientes em operações dedicadas.
• Experiência com controles operacionais, acompanhamento de equipes e rotinas administrativas de frota.

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave - Diferenciais

Requisitos Obrigatórios

• Conhecimento em documentação aplicada às operações de transporte.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel, Word e Outlook.
• Facilidade na utilização de sistemas informatizados de controle operacional.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.

Diferenciais

• Experiência anterior como Focal Operacional, Líder de Operação, Encarregado de Frota ou funções similares.
• Vivência em operações de Last Mile, distribuição urbana ou transporte dedicado.
• Conhecimento em sistemas de rastreamento, monitoramento e roteirização de veículos.
• Ensino Técnico ou Superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria D ou E.