Assistente de FATURAMENTO (OPME)

Vitoria hospitalar; Vitória; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

Vitória Hospitalar busca profissional organizada, analítica e comprometida para atuar no faturamento - OPME, com foco em cotação prévia, agendamento de procedimentos e relacionamento com hospitais, operadoras de saúde e área comercial.

A função exige capacidade de gerenciar múltiplas demandas, atendimento detalhado aos clientes e cumprimento de prazos, contribuindo para satisfação e resultados operacionais da empresa.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, agendamento de procedimentos, autorizações ou rotinas administrativas.
• Desejável experiência em cotação prévia de materiais médico-hospitalares.
• Vivência em contato com hospitais, operadoras de saúde, equipes médicas e área comercial.

Responsibilities

• Receber solicitações de cotação prévia encaminhadas pela equipe comercial, hospitais e demais clientes.
• Elaborar cotações de materiais e procedimentos conforme tabelas e políticas internas.
• Realizar agendamento de cirurgias e procedimentos junto a hospitais, clínicas e equipes médicas.
• Acompanhar e validar autorizações junto às operadoras de saúde quando aplicável.
• Manter contato com consultores comerciais, clientes, hospitais e convênios para alinhamento das demandas.
• Monitorar pendências que possam impactar a realização dos procedimentos agendados.
• Atualizar informações em sistema ERP e controles internos, garantindo a rastreabilidade dos processos.
• Acompanhar prazos e prioridades, assegurando o atendimento dentro dos SLA's estabelecidos.
• Apoiar a equipe comercial na resolução de divergências relacionadas às cotações e agendamentos.
• Emitir relatórios e controles de acompanhamento das demandas da área.

Skills

Organização

Proatividade

Multitarefa

Job description

Venha fazer parte do nosso time!

Estamos em busca de uma profissional organizada, analítica e comprometida com excelência em processos para atuar na área de FATURAMENTO - OPME.

Buscamos um profissional organizado, proativo e com excelente comunicação para atuar no processo de cotação prévia e agendamento de procedimentos cirúrgicos. Será responsável pelo relacionamento com hospitais, equipes médicas, operadoras de saúde, clientes e time comercial, garantindo o correto andamento das solicitações, cumprimento dos prazos e resolução de pendências.

A rotina exige capacidade de organização, acompanhamento simultâneo de diversas demandas, atenção aos detalhes e habilidade para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e para os resultados operacionais da empresa!

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Receber solicitações de cotação prévia encaminhadas pela equipe comercial, hospitais e demais clientes;
• Elaborar cotações de materiais e procedimentos conforme tabelas e políticas internas;
• Realizar agendamento de cirurgias e procedimentos junto a hospitais, clínicas e equipes médicas;
• Acompanhar e validar autorizações junto às operadoras de saúde quando aplicável;
• Manter contato com consultores comerciais, clientes, hospitais e convênios para alinhamento das demandas;
• Monitorar pendências que possam impactar a realização dos procedimentos agendados;
• Atualizar informações em sistema ERP e controles internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;
• Acompanhar prazos e prioridades, assegurando o atendimento dentro dos SLA's estabelecidos;
• Apoiar a equipe comercial na resolução de divergências relacionadas às cotações e agendamentos;
• Emitir relatórios e controles de acompanhamento das demandas da área.

REQUISITOS

• Experiência em atendimento ao cliente, agendamento de procedimentos, autorizações ou rotinas administrativas;
• Desejável experiência em cotação prévia de materiais médico-hospitalares;
• Vivência em contato com hospitais, operadoras de saúde, equipes médicas e área comercial;
• Experiência com acompanhamento de processos, controle de prazos e resolução de pendências;
• Diferencial: conhecimento em OPME, faturamento hospitalar ou mercado de produtos para saúde.

O QUE BUSCAMOS

• Organização;
• Proatividade;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

CONHECENDO A CULTURA DA VITÓRIA HOSPITALAR

A Vitória Hospitalar tem uma cultura conservadora, baseada em ética, excelência, inovação e foco no cliente. Com relações próximas e compromisso com a qualidade, busca aprimorar seus serviços e valoriza o crescimento de seus colaboradores, cultivando um ambiente de confiança e dedicação à saúde.

A IMPORTÂNCIA DE PREENCHER O PROFILER COM ATENÇÃO

O preenchimento do profiler é uma etapa fundamental no processo seletivo e merece sua total atenção. Esse instrumento foi desenvolvido para captar informações valiosas sobre seu perfil profissional, suas habilidades e comportamentos. Com ele, conseguiu alinhar melhores suas características às demandas da vaga, garantindo um processo mais assertivo e justo.