Assistente de Customer Success

NEOOH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A NEOOH está contratando um Assistente de Customer Success para sua equipe em Belo Horizonte. Essa posição é ideal para quem busca desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e gestão de projetos, com foco em organização e aprendizado. O candidato ideal terá a oportunidade de se desenvolver em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição Flexível

Day-Off de Aniversário

Convênios com Instituições de Ensino

Qualificações

• Atendimento ao cliente ou customer success desejável.
• Até 1 ano de experiência ou estágio relacionado.
• Familiaridade com ferramentas como Trello e Pipefy é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar a organização de documentos e cronogramas de projetos.
• Participar de reuniões e acompanhar briefings internos.
• Auxiliar no controle de status de projetos e ações com clientes.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Planilhas

CRM

Descrição da oferta de emprego

NEOOH Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

NEOOH Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Você está em busca de uma oportunidade na área de atendimento e sucesso do cliente? Aqui é o lugar certo para você crescer!

Na NEOOH, acreditamos no poder das conexões autênticas — dentro e fora da empresa. Valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e dispostas a aprender. E se você curte organização, comunicação e tem brilho nos olhos para transformar a experiência dos nossos clientes, essa vaga é pra você!

O Assistente de Customer Success (ou Atendimento PX) tem um papel essencial no suporte às atividades operacionais da área, ajudando a manter tudo organizado e funcionando — com foco em estruturação, execução e, claro, aprendizado constante.

Suas principais missões por aqui serão:

• Apoiar a organização de documentos, planilhas e cronogramas de projetos;
• Acompanhar briefings internos e repassar demandas operacionais às áreas envolvidas;
• Participar de reuniões internas para entender os fluxos e apoiar nos registros;
• Auxiliar no controle de status de projetos e ações com clientes;
• Dar suporte à coleta e consolidação de informações de performance;
• Acompanhar o uso de ferramentas como CRM, plataformas de chamados e planilhas compartilhadas.

️ E também vai fazer parte do dia a dia:

• Agendar reuniões com áreas internas e externas;
• Organizar informações de atendimento e consolidar relatórios;
• Ajudar na conferência de entregas operacionais e sinalizar desvios;
• Manter atualizadas as bases da área (contatos, status, cronogramas);
• Facilitar o fluxo de informação com áreas como Content, Tecnologia, Facilities, Comercial e Field Service;
• Registrar tarefas e atualizações nos sistemas utilizados pelo time;
• Apoiar demandas administrativas básicas da área.
• Ensino superior cursando em Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;
• Até 1 ano de experiência (ou estágio) com atendimento ao cliente, customer success ou gestão de projetos;
• Conhecimento básico em Google Planilhas, Documentos e Apresentações;
• Desejável familiaridade com ferramentas como Trello, Pipefy ou CRM.

E os benefícios? Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time:

Vale Alimentação/Refeição Flexível

Day-Off de Aniversário

Convênios com Instituições de Ensino

Local e formato de trabalho:

• Av. dos Andradas, 3000 – Santa Efigênia, Belo Horizonte – MG
• Presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas-feiras

Essa é uma posição de entrada, ideal para quem quer aprender, se desenvolver e crescer junto com a NEOOH!

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