Assistente de Customer Experience | @allu.oficial

Allugator; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A allu é uma startup em crescimento que busca pessoas para a equipe de Atendimento ao Cliente. Buscamos quem tenha sede de transformação e empatia, para oferecer suporte a nossos clientes por meio de diversas plataformas. Oferecemos um ambiente descontraído e benefícios variados, como licença estendida de maternidade e paternidade, além de benefícios para saúde e bem-estar.

Serviços

Day Off no mês do seu aniversário

Wellhub | Gympass

DuoGourmet

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche de até R$300,00 por mês

Flash Benefícios de R$814,00

Vale Transporte ou auxílio combustível

Plano de saúde e odontológico Unimed

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em curso.
• Experiência com atendimento digital é um diferencial.
• Capacidade de lidar com alto volume de demandas.

Responsabilidades

• Atender clientes via Blip (chat), identificando necessidades.
• Acompanhar atendimentos de forma organizada.
• Contribuir na melhoria contínua de processos.

Conhecimentos

Empatia

Boa escrita

Escuta ativa

Agilidade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo ou superior em curso

Descrição da oferta de emprego

allu. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

allu. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.

Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Somos pessoas inconformadas, temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo, aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!

Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia!

Você quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO trabalhando com as pessoas mais sangue no olho do mercado? Então #vemserallu!

• O que você fará no dia a dia?
• Atender clientes via Blip (chat), identificando necessidades e propondo soluções adequadas
• Registrar e acompanhar os atendimentos de forma organizada
• Apoiar na resolução de problemas técnicos e não técnicos
• Colaborar com diferentes áreas quando necessário
• Contribuir com a melhoria contínua de processos e materiais de suporte
• Manter-se atualizade sobre nossos produtos e serviços

• Por isso, precisamos que você possua:
• Ensino médio completo ou superior em curso
• Boa escrita, escuta ativa e empatia
• Capacidade de lidar com alto volume e demandas simultâneas
• Agilidade, atenção aos detalhes e organização

• Se você possuir, será um diferencial:
• Experiência anterior com atendimento digital (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais etc.)
• Capacidade de adaptação a mudanças de processos com rapidez
• Vivência em ambientes de crescimento acelerado (ex: e-commerce, startups)
• Interesse genuíno pela área de Customer Experience

• O que você vai encontrar na allu:
• Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
• Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar.
• DuoGourmet - assinatura que te dá acesso a benefícios exclusivos em restaurantes selecionados
• No dress code para você ser você e se vestir como você se sentir melhor.
• Licença maternidade e paternidade estendida - e ainda recebe um presente super legal do nosso time!
• Auxílio creche de até R$300,00 por mês para crianças de até 2 anos.
• Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.
• Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas!
• Flash Benefícios de R$814,00 reais mensais para fazer suas compras no mercado, ir aos seus restaurantes favoritos ou pode pedir aquele delivery - independente de meses com feriados ou não, o valor é o mesmo.
• Vale Transporte ou auxílio combustível? Você decide! O valor já vem no Flash Benefícios, e pode até ser usado pra pagar aquele carro de aplicativo. Liberdade total no seu dia a dia.
• Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da saúde - a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.
  

Nossa sede em BH é o reflexo da cultura da allu no dia a dia! São quatro andares com mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e um rooftop perfeito para aquela reunião ao pôr do sol.

Acreditamos que estar junto faz toda a diferença! Aqui, conexão não é só papo, é vivência. Nosso espaço é feito para fortalecer o senso de pertencimento, impulsionar a colaboração, estimular a criatividade e criar um ambiente onde a troca acontece de verdade. Tudo isso enquanto a gente constrói, cresce e revoluciona juntos!

#vemserallu

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