Analista de CRM | @allu.oficial

Allugator; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup em crescimento busca pessoas apaixonadas por transformação e inovação! Se você quer fazer parte de um ambiente descontraído e colaborativo, onde a empatia e a criatividade são valorizadas, esta é a sua chance. Você será o guardião da comunicação, desenvolvendo estratégias de CRM e analisando dados para melhorar a experiência do cliente. Com um foco em resultados, você trabalhará em parceria com diversas áreas para garantir uma experiência integrada. Venha se juntar a uma equipe que está mudando o consumo no mundo e aprenda muito em um ambiente que promove a conexão e a criatividade!

Serviços

Day Off no mês do aniversário

Wellhub | Gympass

No dress code

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche de até R$300,00

Trilha de carreira e incentivo para cursos

Desconto na assinatura de eletrônicos

Flash Benefícios de R$731,50 mensais

Plano de saúde e odontológico Unimed

Qualificações

• Experiência prévia em marketing e CRM.
• Conhecimento em HubSpot ou CRMs similares.
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de CRM para engajar e reter clientes.
• Analisar dados de comportamento do cliente e identificar melhorias.
• Gerenciar campanhas em e-mail marketing e outros canais.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Análise crítica

Organização

Proatividade

Criatividade

Resiliência

Empatia

Pensamento crítico

Adaptabilidade

Formação académica

Formação em Engenharia

Formação em Economia

Formação em Estatística

Formação em Ciência da Computação

Ferramentas

HubSpot

Take Blip

Track

Meta Ads

Descrição da oferta de emprego

allu Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre.

Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Somos pessoas inconformadas, temos a grande ambição de mudar o consumo no mundo, aprendendo e evoluindo sempre na busca pela excelência!

Precisamos de pessoas com sede de transformação e que comprem nossa ideia!

Você quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO trabalhando com as pessoas mais sangue no olho do mercado? Então #vemserallu!

O que você fará no dia a dia?

• Ser o guardião da comunicação da allu, garantindo que cada interação com o cliente seja alinhada à nossa estratégia e marca.
• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para engajar, reter e fidelizar clientes, sempre mirando resultados.
• Analisar dados de comportamento do cliente (segmentação, churn, lifetime value) e identificar oportunidades de melhoria.
• Gerenciar campanhas em e-mail marketing, WhatsApp e outros canais, garantindo personalização e relevância.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente em diferentes touchpoints, criando experiências consistentes e estratégicas.
• Medir e reportar indicadores-chave (taxa de abertura, conversão, ROI) e propor melhorias baseadas nos resultados.
• Trabalhar em parceria com áreas como Marketing, Produto e Vendas para garantir uma experiência integrada e eficaz.
• Gerenciar e otimizar ferramentas de CRM, como HubSpot, Take Blip, incluindo automação e manutenção de dados.
• Realizar testes A/B e experimentos para validar hipóteses e aumentar a efetividade das campanhas.
• Garantir governança e integridade dos dados, sempre em conformidade com a LGPD.
• Acompanhar tendências do mercado e trazer inovação para o CRM da allu.

O que esperamos de você?

• Organização: Vai lidar com muitos dados e processos, então a precisão é essencial.
• Proatividade: Não basta analisar dados, é preciso transformá-los em ações estratégicas.
• Comunicação: Você será o elo entre times e precisa traduzir insights em estratégias claras.
• Resiliência: O ambiente é dinâmico e as prioridades podem mudar rápido.
• Criatividade: Estratégias inovadoras fazem toda a diferença na fidelização dos clientes.
• Pensamento crítico: Priorizar ações com base no impacto real para o negócio e os clientes.
• Adaptabilidade: CRM envolve diversas ferramentas e tecnologias – estar aberto ao novo é essencial.
• Empatia: Entender as necessidades e expectativas dos clientes para criar experiências que realmente façam sentido.

Por isso, precisamos que você possua:

• Experiência prévia em marketing e CRM.
• Conhecimento em HubSpot ou CRMs similares.
• Comunicação eficaz (escrita e verbal).
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas.
• Foco em resultados e comprometimento com metas.
• Atenção aos detalhes para garantir precisão e qualidade nas entregas.

Será um diferencial se você possuir:

• Formação em cursos como Engenharia, Economia, Estatística ou Ciência da Computação.
• Conhecimento em Take Blip, Track e Meta Ads.

Aqui na allu PJ tem alguns diferenciais! São eles:

• Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
• Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar.
• No dress code para você ser você e se vestir como você se sentir melhor.
• Licença maternidade e paternidade estendida - e ainda recebe um presente super legal do nosso time!
• Auxílio creche de até R$300,00 por mês para crianças de até 2 anos.
• Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira!
• Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.
• Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas!
• Flash Benefícios de R$731,50 reais mensais para fazer suas compras no mercado, ir aos seus restaurantes favoritos ou pode pedir aquele delivery - independente de meses com feriados ou não, o valor é o mesmo.
• Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da saúde - a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.

Para quem curte a leveza e a interação do presencial, temos uma sede incrível em Belo Horizonte, que transparece nossa cultura. São quatro andares com direito a mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e rooftop para fazer aquela reunião vendo o pôr do sol.

Nosso objetivo é promover um ambiente com mais conexão, pertencimento, colaboração, criatividade, saúde social, potência corporativa e vivência cultural!

#vemserallu