Assistente de CRM e Mensageria E-Commerce

Empresa Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um Assistente de CRM e Mensageria E-Commerce. O candidato ideal deve ter ensino superior e vivência em CRM, além de habilidades em análise de dados. O trabalho envolverá a administração da plataforma de CRM, criação de campanhas, segmentação de clientes e relatórios de desempenho.

Qualificações

• Vivência em CRM e E-commerce.
• Habilidades em análise de dados e tradução de insights em ações.
• Ensino Superior completo requerido.

Responsabilidades

• Administrar e otimizar a plataforma de CRM, garantindo informações precisas.
• Criar e implementar campanhas personalizadas para engajamento.
• Criar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas.

Conhecimentos

Análise de dados

Segmentação de clientes

Formação académica

Ensino Superior em Marketing, Engenharia, Administração

Ferramentas

Google Data Studio

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Assistente de CRM e Mensageria E-Commerce

Assistente de CRM e Mensageria E-Commerce

Administrar e otimizar o uso da plataforma de CRM, assegurando que todas as informações dos clientes sejam precisas e atualizadas;

Coletar, organizar e interpretar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria nas campanhas de marketing;

Criar e implementar campanhas personalizadas para melhorar o engajamento e a experiência do cliente, avaliando seu desempenho através de métricas relevantes;

Segmentação de Clientes: Utilizar dados demográficos e comportamentais para segmentar a base de clientes e direcionar campanhas de forma eficaz;

Relatórios e Apresentações: Criar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights estratégicos à equipe de marketing e à alta gestão;

Colaborar com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a execução eficaz das estratégias de CRM;

Monitorar Meta de Resultados: Acompanhar métricas de retenção e satisfação, ajustando as estratégias de CRM conforme necessário para atingir os objetivos da organização;

Requisitos:

Ensino Superior completo (Graduação em Marketing, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas);

Vivência em CRM e E-commerce;

Habilidades em analise de dados e traduzir insights em ações estratégicas;

Conhecimento em Google Data Studio ou Tableau, será um diferencial;

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