Analista de CRM e Mensageria E-Commerce

Empresa Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um Analista de E-commerce para administrar e otimizar suas estratégias de CRM. O profissional será responsável pela coleta e análise de dados dos clientes, criação de campanhas personalizadas e colaboração com diversas equipes. É necessário ter formação superior na área e experiência com ferramentas como Google Data Studio ou Tableau. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de impactar significativamente a experiência do cliente.

Qualificações

• Formação superior completa em Marketing ou área relacionada.
• Experiência prévia com CRM e E-commerce.
• Habilidades analíticas para traduzir dados em ações.

Responsabilidades

• Administrar e otimizar o uso da plataforma de CRM.
• Criar e implementar campanhas personalizadas.
• Colaborar com equipes de marketing e vendas.

Conhecimentos

Análise de Dados

Segmentação de Clientes

Campanhas de Marketing

Formação académica

Ensino Superior em Marketing, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Google Data Studio

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Administrar e otimizar o uso da plataforma de CRM, assegurando que todas as informações dos clientes sejam precisas e atualizadas;

Coletar, organizar e interpretar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria nas campanhas de marketing;

Criar e implementar campanhas personalizadas para melhorar o engajamento e a experiência do cliente, avaliando seu desempenho através de métricas relevantes;

Segmentação de Clientes: Utilizar dados demográficos e comportamentais para segmentar a base de clientes e direcionar campanhas de forma eficaz;

Relatórios e Apresentações: Criar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights estratégicos à equipe de marketing e à alta gestão;

Colaborar com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a execução eficaz das estratégias de CRM;

Monitorar Meta de Resultados: Acompanhar métricas de retenção e satisfação, ajustando as estratégias de CRM conforme necessário para atingir os objetivos da organização;

Requisitos:

Ensino Superior completo (Graduação em Marketing, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas);

Vivência em CRM e E-commerce;

Habilidades em analise de dados e traduzir insights em ações estratégicas;

Conhecimento em Google Data Studio ou Tableau, será um diferencial;

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