Assistente de CRM | BH

Sympla; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sympla, a maior plataforma de eventos no Brasil, busca um Assistente de CRM em Belo Horizonte. O profissional será responsável pela gestão e análise dos dados dos clientes, otimizando a jornada do usuário e colaborando com diversas equipes para garantir uma experiência impactante. Valorizamos a diversidade e a inclusão e buscamos pessoas criativas e comprometidas para integrar nosso time.

Qualificações

• Experiência em coleta, organização e análise de dados.
• Visão analítica e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e compartilhamento de dados.

Responsabilidades

• Gestão de dados do cliente e manutenção da qualidade dos dados.
• Mapeamento da jornada do cliente e implementação de melhorias.
• Colaboração com equipes multidisciplinares.

Conhecimentos

Análise de dados

Organização

Proatividade

Formação académica

Desejável vivência prévia com CRM

Familiaridade com marketing digital

Conhecimento de Excel

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Sympla Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Sympla Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Assistente de CRM por aqui?

• Gestão de Dados do Cliente:
• Coleta, organização e análise de dados dos clientes em sistemas CRM.
• Manutenção da qualidade e integridade dos dados do cliente.
• Realizar auditorias simples para garantir a consistência dos dados.
• Identificação de tendências e oportunidades de melhoria.
• Otimização da Jornada do Cliente:
• Mapeamento da jornada do cliente e identificação de pontos de contato.
• Implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente em cada etapa.
• Realização de testes A/B para otimizar a comunicação com o cliente.
• Colaboração com Equipes Multidisciplinares:
• Trabalho em conjunto com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
• Compartilhamento de insights e dados para alinhar as estratégias.
• Participação em reuniões para discutir as necessidades e expectativas dos clientes.
• Uso de Ferramentas e Sistemas de CRM:
• Utilização de softwares de CRM HubSpot.
• Acompanhamento das tendências e novidades do mercado de CRM.
  

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de [ÁREA DE ATUAÇÃO]?

• Desejável vivência prévia com CRM;
• Familiaridade com conceitos de marketing digital e funil de vendas;
• Conhecimento de Excel e outras ferramentas de análise de dados;
• Visão analítica e atenção aos detalhes.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade para aprender
  
  

Será um show de diferencial se você tiver:

• Experiência prévia com RevOps
• Conhecimento inicial de Hubspot
  
  

Modelo de trabalho: Híbrido BH

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.

Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!

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