Assistente de Concierge | Oscar Freire, SP

INTEGRA RH; São Paulo; Híbrido; BRL 23 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Casa Lello, localizada em São Paulo, busca um(a) recepcionista para atendimento ao público, encaminhando solicitações ao time adequado e auxiliando na organização de reuniões. Requer boa escrita e oratória, conhecimento em Pacote Office, discrição, flexibilidade de horário e capacidade de multitarefa.

A posição é 100% presencial, com atuação na recepção e apoio aos eventos da casa. É valorizada a cordialidade, tato na comunicação e a capacidade de manter registros diários de visitantes e

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público.
• Boa escrita e comunicação verbal.
• Capacidade de multitarefa.
• Discrição e confidencialidade.
• Flexibilidade de horário (eventos até depois das 19h, algumas vezes).

Responsabilidades

• Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo
• Compreender solicitações e encaminhar para o time
• Acionar o gerente em casos delicados, com tato
• Realizar agendamentos de reuniões e confirmar com envolvidos
• Organizar pré-eventos e acompanhar até o fim
• Manter registro diário de colaboradores e visitantes
• Atender reclamações com empatia e direcionar ao setor responsável
• Receber e encaminhar malotes e documentos retirados por portadores

Conhecimentos

Atendimento ao público

Boa escrita

Oratória

Multitarefa

Discrição

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Responsabilidades:

• Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo
• Compreender as solicitações e encaminhar para o time responsável
• Em casos mais delicados, acionar o Gerente do setor, sempre com tato e cordialidade
• Realizar agendamentos de reuniões, compartilhando na agenda da Casa e confirmando com os envolvidos
• Organizar pré-evento, acompanhar do início ao fim e realizar o pós-evento
• Ser atenta aos detalhes e ter senso de urgência, garantindo o fluxo da Casa e um atendimento de excelência
• Solucionar imprevistos e emergências
• Atender reclamações com empatia e direcionar para o setor responsável
• Receber e encaminhar malotes e documentos retirados por portadores
• Manter registro diário de colaboradores e clientes

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao público
• Conhecimento em Pacote Office
• Boa escrita e oratória
• Flexibilidade de horário (teremos eventos acontecendo após as 19hs, algumas vezes na semana)
• Capacidade de multitarefa e organização
• Discrição, profissionalismo, sigilo e postura adequada

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, das 10h00 às 19h00 | Sábados, das 09h00 às 13h00 (1h de intervalo)
• Modelo 100% presencial

Local de Trabalho:

• Casa Lello | Rua Oscar Freire, 667 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01426-003