Assistente de Comunicação com as Franquias

AmorSaúde Brasil; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AmorSaúde Brasil busca profissional para apoiar a rotina de comunicação com franquias, atuando na organização de lives, publicação de conteúdos e apoio a dados de audiência.

Você irá disparar convocações via CRM/WhatsApp, publicar gravações e produzir cortes para canais oficiais, mantendo o calendário atualizado e apoiando a análise de engajamento. Será essencial possuir boa comunicação, organização e proatividade.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a prazos e detalhes.
• Facilidade de relacionamento com diferentes públicos.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Familiaridade com videoconferência (Google Meet/Zoom).
• Proatividade e capacidade de lidar com imprevistos.

Responsabilidades

• Apoiar e executar atividades operacionais de comunicação com as Franquias, incluindo lives e publicação de conteúdo.
• Disparar convocações via CRM e WhatsApp conforme régua definida.
• Publicar gravações das lives e produzir cortes para canais oficiais.
• Publicar informes no Yungas seguindo padrões da área.
• Manter calendário de comunicação atualizado com status de publicações.
• Coletar dados básicos de audiência e engajamento para a coordenação.
• Utilizar ferramentas digitais para organização de checklists, materiais e roteiros das lives.
• Apoiar resolução de dúvidas operacionais sobre ferramentas de comunicação e transmissão.
• Gerenciar a plataforma de comunicação (Yungas) com publicação e atualização de conteúdos.
• Praticar valores e ética da AmorSaúde nas relações internas e externas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Facilidade de aprendizado

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Google Meet

Zoom

CRM

Pacote Office

WhatsApp Business

Excel

Ferramentas de IA

Descrição da oferta de emprego

Responsável por apoiar e executar atividades operacionais de comunicação com as Franquias, com foco em execução das lives, publicação de conteúdo e apoio a dados, contribuindo para a consistência dos rituais de engajamento e para a sustentação da rotina de comunicação da área.

Descrição Detalhada

• Apoiar a execução técnica das lives semanais, incluindo montagem de sala, checklist pré-live, testes de áudio e vídeo e suporte técnico durante a transmissão.
• Disparar as convocações via CRM e WhatsApp, seguindo a régua de comunicação definida pela área.
• Publicar a gravação das lives após a transmissão e produzir cortes dos melhores momentos para os canais oficiais.
• Apoiar a publicação de informes e comunicados no Yungas, seguindo o padrão definido pela área.
• Manter o calendário de comunicação atualizado com o status de cada publicação.
• Coletar e organizar dados básicos de audiência e engajamento das lives e publicações, apoiando a análise realizada pela coordenação.
• Utilizar ferramentas digitais para apoiar a organização de checklists, materiais e roteiros das lives, com supervisão quando necessário.
• Acompanhar e apoiar a resolução de dúvidas operacionais relacionadas às ferramentas de comunicação e transmissão.
• Apoiar a gestão da plataforma de comunicação (Yungas), contribuindo para publicação, organização, conferência e atualização de conteúdos.
• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
• Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.

Desafios

• Sustentar a execução técnica e a qualidade das lives em uma rotina semanal fixa, mesmo sob imprevistos.
• Adaptar-se à dinâmica ao vivo das transmissões, garantindo organização e agilidade durante a operação.
• Evoluir progressivamente para maior autonomia na convocação e na publicação de conteúdo.
• Contribuir para o crescimento da presença orgânica da rede nas redes sociais.
• Utilizar ferramentas digitais da área com mais autonomia, organização e eficiência.
• Apoiar a área na produção e execução de entregas recorrentes, dentro dos prazos e padrões de qualidade.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a prazos e detalhes;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e contato com diferentes públicos;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de videoconferência, como Google Meet e Zoom;
• Facilidade com ferramentas digitais e aprendizado de novas plataformas;
• Proatividade, agilidade e capacidade de lidar com imprevistos.

Desejáveis

• Experiência, estágio ou vivência em atendimento ao público, eventos, comunicação ou rotinas administrativas;
• Conhecimento em WhatsApp Business e/ou ferramentas de CRM;
• Vivência com organização ou suporte de reuniões, treinamentos, eventos ou lives;
• Conhecimento básico em redes sociais, especialmente Instagram;
• Noções de calendário editorial e publicação de conteúdos;
• Noções básicas de edição e corte de vídeos;
• Conhecimento básico em Excel;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;
• Noções de acompanhamento de indicadores de audiência e engajamento.