Assistente de Cobrança/Renegociação - Belo Horizonte

MRV&CO; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores construtoras do Brasil, a MRV&CO, está em busca de um profissional dedicado ao controle da inadimplência, focando em atendimento e renegociação de dívidas. Com um ambiente dinâmico, o candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento de ferramentas como SAP e Excel. A empresa oferece um salário compatível, além de uma gama de benefícios que reforçam o compromisso com seu time. Junte-se a nós e venha fazer parte dessa história de transformação!

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição Alelo Flex

Vale Transporte

PLR anual

Totalpass

Plataforma de descontos da Allya

Seguro de Vida

Benefícios do SER Sangue Verde

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobranças.
• Conhecimento em SAP e CRM é essencial.
• Excel intermediário necessário, com habilidades em tabelas dinâmicas e fórmulas.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo ao cliente, focando na renegociação de dívidas.
• Apoio na análise e acompanhamento de crédito e na apuração de indicadores.
• Contato frequente com sistemas SAP e CRM.

Conhecimentos

Comunicação

Perfil analítico

Organização

Ferramentas

SAP

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora do país nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos:

Buscamos um profissional que contribua diretamente para o controle da inadimplência da companhia, realizando atendimentos com foco em renegociação, de forma empática e eficiente, junto aos nossos clientes internos e externos.

Como será o dia a dia:

• Atuação ativa e receptiva no atendimento ao cliente, com foco em renegociação de dívida, antecipações, quitação de saldo devedor e demais temas relacionados ao escopo da área;
• Apoio à análise e acompanhamento de crédito pendente e crédito realizado;
• Apuração de indicadores da esteira de renegociação e elaboração de relatórios de produtividade e acompanhamento de workflow;
• Contato frequente com os sistemas SAP e CRM;
• Atuação em ambiente dinâmico, com vivência em atendimento ao cliente, call center e cobrança.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (cobrança ou renegociação será um diferencial);
• Conhecimento em SAP e CRM;
• Familiaridade com rotinas de crédito e cobrança;
• Excel intermediário (tabela dinâmica, PROCV, PROC, filtros e fórmulas);
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.
  
  
  

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição Alelo Flex
• Vale Transporte
• PLR anual
• Totalpass
• Plataforma de descontos da Allya
• Seguro de Vida
• Benefícios do SER Sangue Verde