Assistente de Cobrança/Renegociação - Belo Horizonte

VENHA SER MRV&CO; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MRV&CO, a maior construtora do Brasil, busca um profissional para atuar no controle da inadimplência, realizando atendimentos focados em renegociação. O papel envolve contato com clientes internos e externos e colaboração com a equipe de crédito. Procuramos alguém com experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em SAP e comunicação eficaz. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios atraentes.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição Alelo Flex

Vale Transporte

PLR anual

Totalpass

Plataforma de descontos da Allya

Seguro de Vida

Benefícios do SER Sangue Verde

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, cobrança ou renegociação.
• Conhecimento em SAP e CRM.
• Excel intermediário, habilidades organizadas e analíticas.

Responsabilidades

• Controle da inadimplência com foco em renegociação e atendimento ao cliente.
• Análise de crédito pendente e relatoria de produtividade.
• Contato frequente com sistemas SAP e CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de crédito

Excel

Comunicação

Ferramentas

SAP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora do país nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Main responsibilities

O que esperamos:

Buscamos um profissional que contribua diretamente para o controle da inadimplência da companhia, realizando atendimentos com foco em renegociação, de forma empática e eficiente, junto aos nossos clientes internos e externos.

Como será o dia a dia:

• Atuação ativa e receptiva no atendimento ao cliente, com foco em renegociação de dívida, antecipações, quitação de saldo devedor e demais temas relacionados ao escopo da área;
• Apoio à análise e acompanhamento de crédito pendente e crédito realizado;
• Apuração de indicadores da esteira de renegociação e elaboração de relatórios de produtividade e acompanhamento de workflow;
• Contato frequente com os sistemas SAP e CRM;
• Atuação em ambiente dinâmico, com vivência em atendimento ao cliente, call center e cobrança.

Requirements and skills

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (cobrança ou renegociação será um diferencial);
• Conhecimento em SAP e CRM;
• Familiaridade com rotinas de crédito e cobrança;
• Excel intermediário (tabela dinâmica, PROCV, PROC, filtros e fórmulas);
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.

Additional information

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição Alelo Flex
• Vale Transporte
• PLR anual
• Totalpass
• Plataforma de descontos da Allya
• Seguro de Vida
• Benefícios do SER Sangue Verde