Assistente de Cobrança I

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Verisure, líder em proteção de pessoas, residências e negócios, está à procura de um profissional para atuar na recuperação de crédito e fidelização de clientes. Este papel é essencial para reduzir a inadimplência e melhorar a saúde financeira da empresa. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento. Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Zero Stress - acesso a serviços para resolver emergências

Vidalink - subsídio e descontos em farmácias

Check-up Saúde

Conexa – plataforma de teleconsulta

Qualificações

• Necessário experiência com cobrança, retenção ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes para negociação de dívidas.
• Identificação das causas da inadimplência e atuação preventiva.
• Utilização de canais diversos para atendimento e registro.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Organização

Raciocínio analítico

Inteligência emocional

Capacidade de decisão em nível operacional

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

NaVerisurepriorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo aVerisureé considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

AVerisureé referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

AVerisureBrasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Atuar na recuperação de crédito e fidelização de clientes, por meio de negociações eficazes e atendimento consultivo, contribuindo para a redução da inadimplência, a manutenção da base de clientes e a melhoria da saúde financeira da empresa.

Quais são as principais responsabilidades?

• Negociação e Atendimento: Contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes para negociação de dívidas, com possibilidade de propor acordos e descontos conforme política da empresa;

• Análise e Prevenção da Inadimplência: Identificação das causas da inadimplência e atuação preventiva com ajustes em dados cadastrais, formas de pagamento e vencimentos;

• Atuação Multicanal e Registro: Utilização de diversos canais (telefone, WhatsApp, e-mail) para atendimento e envio de documentos (boletos, NF, links de pagamento), com registro em sistema;

• Interface com Áreas Internas: Abertura de ordens de serviço e interação com setores como financeiro, comercial, retenção e field para alinhamento de pendência;

• Habilidades Relevantes: Boa comunicação escrita, organização, raciocínio analítico, inteligência emocional e capacidade de decisão em nível operacional.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;
• Experiência com cobrança, retenção ou áreas correlatas.

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Seguro de Vida Sulamérica;

• Plano de Assistência Médica AMIL;

• Plano Odontológico Sulamérica;

• Wellhub (Gympass);

• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;

• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;

• Apoio Pass;

• Check-up Saúde;

• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

• Conexa – plataforma de teleconsulta;

• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;

• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;

• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;

• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho:
6x1 - segunda à sexta 14h20 às 20h40 - sábado 08h00 as 14h20 (folga aos domingos).

Local de Trabalho
Morumbi - SP