Assistente de Cobrança - Curitiba/PR

Rottas Construtora e Incorporadora Ltda; Curitiba; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Vale Transporte ou convênio com Estac.

Wellhub (Gympass)

DayOff

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Rottas Construtora e Incorporadora Ltda procura profissional para atuar no atendimento a clientes, com foco em cobranças, boletos e acordos de pagamento. Irá combinar atendimento via Blip, telefone e e-mail com suporte administrativo à área de Contas a Receber.

O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência em atendimento, além de noções básicas do Pacote Office. A função envolve organização de documentos, registro de interações e colaboração com outras áreas para melhorar a

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções básicas do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por meio do Blip (WhatsApp), telefone, e-mail e demais canais da empresa.
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre pagamentos, boletos e acordos.
• Emitir boletos bancários, segundas vias e demonstrativos solicitados pelos clientes.
• Realizar negociações e acordos de pagamento conforme políticas da empresa.
• Acompanhar acordos, monitorando vencimentos e pendências.
• Identificar inconsistências que impeçam regularização e direcionar às áreas responsáveis.
• Registrar atendimentos, solicitações e acordos nos sistemas corporativos.
• Contribuir para melhoria dos processos e da experiência do cliente.
• Organizar e manter atualizados documentos e comprovantes dos atendimentos.
• Apoiar atividades administrativas da área de Contas a Receber.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?

A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nossoPropósitoé fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.

E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time!

Main responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por meio do Blip (WhatsApp), telefone, e-mail e demais canais de atendimento da empresa;
  
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre pagamentos, boletos, vencimentos, acordos, negociações e demais assuntos financeiros;
• Emitir e encaminhar boletos bancários, segundas vias, demonstrativos e demais documentos solicitados pelos clientes;
• Realizar negociações e acordos de pagamento, conforme políticas e alçadas estabelecidas pela empresa;
• Acompanhar os acordos realizados, monitorando vencimentos, pagamentos e eventuais pendências;
• Identificar inconsistências ou pendências que impeçam a regularização das solicitações dos clientes, direcionando-as para as áreas responsáveis;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, solicitações, negociações e acordos nos sistemas corporativos;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e canais de atendimento, contribuindo para uma melhor experiência do cliente;
• Organizar e manter atualizados documentos, comprovantes e registros relacionados aos atendimentos;
• Apoiar as atividades administrativas e operacionais da área de Contas a Receber, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções básicas do pacote office.

Additional information

Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:

Jornada:

• De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h com 1 hora de intervalo;

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Transporte ou convênio com Estacionamento;
• Wellhub (Gympass);
• DayOff;
• Seguro de Vida.

Além disso:

• Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho;
• Ciclo de Avaliação de Desempenho;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Feedback contínuo;