Assistente de Backoffice

Jobbol; Atibaia; On-site; BRL 23,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Indústria de Artefatos de Cimento está contratando Assistente de Backoffice para atuar em Atibaia (Portão). A função envolve atendimento telefônico, cadastramento de clientes e leads, além de suporte na área comercial, com foco na organização de dados e melhoria de processos.

É requisito ter ensino médio completo e experiência anterior. A vaga é presencial, com período integral, e benefícios a combinar conforme a empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento e registro de informações.
• Habilidade de registrar solicitações de orçamento e acompanhar prazos.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico inicial e encaminhar solicitações.
• Cadastrar clientes e leads nos sistemas, distribuir contatos conforme regras.
• Acompanhar filas de atendimento no RD Conversas e sinalizar pendências.
• Conferir e atualizar informações no RD CRM, garantindo registros preenchidos.
• Auxiliar em cotações simples e organizar follow-ups comerciais.
• Registrar ocorrências de SAC e abrir protocolos.
• Consultar prazos e status de pedidos com expedição e comunicar atualizações.
• Realizar cadastros e conferências básicas de pedidos de representantes.
• Organizar documentos e encaminhar pedidos físicos às áreas responsáveis.
• Auxiliar rotinas administrativas de licitações e atualizar planilhas.

Skills

Atendimento telefônico

Organização de dados

Comunicação

Acompanhamento de demandas

Education

Ensino Médio Completo

Tools

RD CRM

RD Conversas

Job description

Indústria de Artefatos de Cimento busca profissional Assistente de Backoffice em Atibaia (Portão).

Responsabilidades

Realizar o atendimento telefônico inicial, acolher solicitações e direcioná-las aos responsáveis. Cadastrar clientes e leads nos sistemas, identificando clientes existentes e realizando a distribuição de contatos conforme as regras estabelecidas. Acompanhar filas de atendimento no RD Conversas, identificar pendências e sinalizá-las aos responsáveis. Conferir e atualizar informações no RD CRM, verificando o preenchimento correto dos registros. Registrar solicitações de orçamento e prestar apoio em cotações simples, conforme orientação. Extrair listas de orçamentos pendentes e auxiliar na organização dos follow‑ups comerciais. Registrar ocorrências de SAC, abrir protocolos e acompanhar solicitações, mantendo os clientes informados conforme os procedimentos internos. Consultar prazos e status de pedidos junto à expedição, comunicando atualizações e sinalizando divergências. Realizar cadastros, lançamentos e conferências básicas de pedidos de representantes. Organizar documentos e encaminhar pedidos físicos aos setores responsáveis. Apoiar as rotinas administrativas de licitações, incluindo organização documental, cadastros e acompanhamento de prazos. Atualizar planilhas, controles internos e relatórios operacionais.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Bom Jesus dos Perdões, Nazaré Paulista, Jarinu ou Bragança Paulista também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar