Assistente de Atendimento | Vespertino | Centro

Laboratório Santa Helena; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 11,000 - 20,000; Part time

Job summary

Laboratório Santa Helena, em Jaraguá do Sul (SC), busca assistente de atendimento vespertino para atuar presencialmente em regime de meio período. Você ficará responsável por recepcionar pacientes, cadastrar e atualizar dados, orientar sobre preparação para exames e encaminhar para coleta.

Também irá organizar filas e senhas, atender ligações, esclarecer dúvidas sobre procedimentos e prazos de resultados, apoiar na entrega de laudos e registrar informações em sistemas.

Qualifications

• Relacionamento interpessoal e comunicação claras para lidar com pacientes e equipes.
• Experiência ou afinidade em atendimento ao cliente e satisfação, garantindo acolhimento e solução de demandas.
• Conhecimento em rotinas administrativas como organização de documentos e uso de sistemas de registro.
• Ensino médio completo; curso técnico valorizado em áreas como administração ou saúde.
• Diferencial: experiência em laboratórios/ saúde e noções de informática, com foco no trabalho em equipe.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e realizar cadastro e atualização de dados.
• Orientar sobre preparação para exames e encaminhar para coleta quando necessário.
• Organizar filas e senhas, atender ligações e esclarecer dúvidas sobre procedimentos e prazos de resultados.
• Apoiar na entrega de laudos e registrar informações em sistemas internos.
• Contribuir para rotinas administrativas de atendimento e manter o ambiente limpo, organizado e acolhedor.

Skills

Relacionamento interpessoal

Comunicação clara

Empatia

Rotinas administrativas

Uso de sistemas

Education

Ensino médio completo

Curso técnico valorizado

Job description

descrição da empresa

laboratório santa helena é um laboratório de análises clínicas especializado em exames médicos e ocupacionais. a empresa é certificada em excelência pela sociedade brasileira de análises clínicas e acreditada pelo dicq o que reforça seu compromisso com qualidade e segurança. está localizada em jaraguá do sul sc atuando com tecnologia atualizada e equipe técnica qualificada. o laboratório busca oferecer atendimento humanizado resultados confiáveis e ambiente profissional estruturado.

descrição do cargo

o cargo de assistente de atendimento vespertino centro tem atuação presencial em jaraguá do sul sc em regime de meio período. no dia a dia a pessoa será responsável por recepcionar pacientes realizar cadastro e atualização de dados orientar sobre preparação para exames e encaminhar para coleta quando necessário. também irá organizar filas e senhas atender ligações tirar dúvidas sobre procedimentos e prazos de resultados e apoiar na entrega de laudos. faz parte das atividades registrar informações em sistemas internos auxiliar em rotinas administrativas de atendimento e colaborar para manter o ambiente limpo organizado e acolhedor.

qualificações

• habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação claras para lidar com diferentes perfis de pacientes e equipes internas com empatia e respeito.
• experiência ou afinidade com atendimento ao cliente e satisfação de clientes garantindo acolhimento solução de demandas e postura profissional.
• conhecimento em rotinas de assistência administrativa como organização de documentos uso de sistemas de agendamento e registro de dados.
• desejável ensino médio completo sendo valorizado curso técnico ou formação em áreas como administração atendimento ao cliente ou saúde.
• será considerado diferencial experiência prévia em laboratórios clínicas ou unidades de saúde além de noções de informática e capacidade de trabalhar em equipe.