ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | TEMPORÁRIO Curitiba - PR

Maristaescolassociais; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização educacional renomada busca um Assistente de Atendimento CRM para a Central de Atendimento da Rede de Colégios do Marista Brasil. O cargo envolve prestar suporte acolhedor e de qualidade a famílias interessadas, com a oportunidade de impactar vidas positivamente, realizando atividades como agendamentos e triagem de demandas. O ambiente é colaborativo com benefícios que priorizam o bem-estar do funcionário.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Apoio psicológico

Acesso a academias e estúdios

Convênio com o Bistrô da PUC

Estacionamento gratuito

Vale Transporte

Day Off no Aniversário

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ativo e receptivo.
• Vivência em atendimento omnichannel, como chat e WhatsApp.
• Contrato de 6 meses, presencial de Segunda a Sexta, 10h00 - 18h12.

Responsabilidades

• Atender demandas e responder a questionamentos dos clientes.
• Realizar agendamento de visitas e matrículas.
• Analisar e propor soluções para melhorias na área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Habilidade em CRM

Operação de sistemas de telefonia

Excel básico

Formação académica

Ensino Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos presentes em 78 países e seguimos transformando vidas por meio da educação.

No Brasil, somos referência em Educação Básica com 98 unidades em 20 estados e no Distrito Federal. Nossa missão se fortalece a cada dia com pessoas que, com coragem e propósito, constroem uma história coletiva, pautada em valores humanos, fé, solidariedade e excelência.

Fazer parte do Marista Brasil é acreditar no poder da educação para transformar o mundo.

Aqui, unimos diferentes sotaques, histórias e trajetórias para falar com uma só voz: a da esperança, da inclusão e do compromisso com um futuro melhor.

Se você busca um lugar onde possa crescer, impactar vidas e ser parte de algo maior, queremos te conhecer.Junte-se a nós!

Vagas destinadas a pessoas com ou sem deficiência.

Marista Brasil – Muitas histórias. Um só propósito.

Main responsibilities

Estamos em busca de umAssistente de Atendimento CRMpara atuar naCentral de Atendimento da Rede de Colégios do Marista Brasil. Você terá a oportunidade de impactar positivamente as famílias interessadas em conhecer nossos colégios, prestando um atendimento acolhedor e de qualidade.

Detalhes das atividades:

• Analisar as demandas registradas utilizando as ferramentas de consulta disponíveis;
• Atender as demandas e responder aos questionamentos durante o atendimento. Caso não seja possível o atendimento no primeiro nível, encaminhar ao responsável do nível seguinte;
• Realizar agendamento de visitas e matrículas.
• Registrar as chamadas na ferramenta disponível para mantermos o histórico dos atendimentos;
• Buscar o conhecimento técnico para garantir excelência nos atendimentos;
• Analisar e propor sugestões para solução, quando participar de projetos de melhoria da área;
• Apoiar outras áreas em atividades eventuais, como por exemplo realizar ligações preventivas ou corretivas, em que o objetivo seja orientar ou corrigir alguma informação.

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento, em qualquer área.
• Experiência em atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo.
• Vivência com atendimento ao cliente em canais omnichannel, como chat e WhatsApp.
• Conhecimento básico em Excel e habilidade para operar sistemas de telefonia e CRM.
• Contrato de 6 meses (180 dias), podendo ser prorrogado.
• Disponibilidade para atuar 100% presencial de Segunda a Sexta-feira das 10h00 as 18h12.

Additional information

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

????Plano de Saúde Unimed– para cuidar da sua saúde com qualidade e segurança.

Plano Odontológico– porque seu sorriso também merece atenção especial.

Seguro de Vida– mais tranquilidade para você e sua família.

Apoio psicológico– cuidamos da sua saúde mental com atendimento especializado.

️️Wellhub– acesso a academias, estúdios e atividades físicas para manter o equilíbrio corpo e mente.

Convênio com o Bistrô da PUC– refeições com qualidade e mais economia no dia a dia.

Estacionamento gratuito– Estacione com segurança.

Vale Transporte– para facilitar sua locomoção até o trabalho.

Day Off no Aniversário– o dia é seu, e você merece aproveitá-lo como quiser!

Cuidar das pessoas faz parte do nosso jeito Marista de ser. Vem crescer com a gente!