Técnico de Suporte de Atendimento - Temporário (Curitiba)

Olist - Venda nos maiores; Curitiba; Híbrido; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Técnico de Suporte de Atendimento para fortalecer o comércio. Nesta função, você será o elo entre os clientes e a Olist, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, você terá a oportunidade de impactar positivamente a experiência dos clientes, ajudando-os a navegar pelas ferramentas de e-commerce e ERP. Se você é proativo, tem habilidades de comunicação e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe de alta performance que valoriza cada contribuição.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de Saúde

Odontológico

Wellhub

Auxílio-creche

SESC

Terapia online

Qualificações

• Experiência sólida em atendimento ao cliente por multicanais.
• Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com resiliência.

Responsabilidades

• Esclarecer e resolver dúvidas dos clientes pelos canais de atendimento.
• Demonstrar empatia e buscar soluções rápidas e eficientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Análise e síntese

Conhecimento em e-commerce

Conhecimento em ERP

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Suporte de Atendimento - Temporário (Curitiba)

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Sobre a Olist

A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.

Descrição da Vaga

A Olist oferece ferramentas conectadas que atendem às necessidades de pequenas e médias empresas, potencializando seu crescimento. Somos apaixonados pelos nossos clientes e buscamos entender suas dores para oferecer soluções que fortalecem seus negócios, incluindo gestão, finanças, logística, inteligência de vendas e operações multicanal. Nosso time é de alta performance, com profissionais responsáveis e proativos.

Como você vai empoderar o comércio

Como Técnico de Suporte de Atendimento na Olist, você será responsável por fornecer suporte às demandas dos clientes, utilizando canais como chamados internos, chat, telefone, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo. Também esclarecerá dúvidas sobre o ERP, ajudando os clientes a venderem mais de forma rápida e organizada. A vaga é híbrida, em contrato temporário (3 meses + 3 meses), ideal para quem mora em Curitiba - PR.

Responsabilidades

• Esclarecer e resolver dúvidas dos clientes pelos canais de atendimento;
• Ser proativo para garantir satisfação contínua;
• Comunicar-se de forma clara e objetiva, demonstrando conhecimento do sistema e processos;
• Demonstrar empatia, buscando soluções rápidas e eficientes;
• Entender diferentes tipos de negócios para compreender o cliente;
• Estudar funcionalidades do ERP e novas versões;
• Auxiliar colegas com dúvidas e boas práticas.

Requisitos

• Sólida experiência em atendimento ao cliente por multicanais;
• Conhecimento em e-commerce, ERP e rotinas administrativas;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Boa análise e síntese;
• Proatividade e busca por soluções;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com resiliência e energia emocional.

Processo Seletivo

Inscrição, entrevista coletiva, avaliação técnica e entrevista final com liderança.

Benefícios Flexíveis

Você pode escolher quanto gastar em alimentação, gasolina, farmácia, entre outros. Benefícios incluem Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Plano de Saúde, Odontológico, Wellhub, auxílio-creche, SESC e terapia online. Veja todos os benefícios em este link.

Próximos passos?

Técnico de Suporte de TI - Unicuritiba - Milton Vianna

Técnico de Suporte ao Usuário de TI - PR