Assistente de Atendimento Presencial II

Iberdrola, S.A; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Iberdrola, S.A busca um Assistente de Atendimento Presencial II em Natal para realizar atividades administrativas e garantir a qualidade no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por fiscalizações e treinamentos, visando a melhoria contínua dos processos. Oferecemos um ambiente colaborativo e diversos benefícios, como plano de saúde e participação nos lucros da empresa.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

Licença para casais homoafetivos

Gympass

Programa de Idiomas

Auxílio Creche

Previdência Privada

Seguro de Vida

Qualificações

• Ensino médio completo é essencial.
• CNH B obrigatória para o cargo.
• Pacote Office básico necessário.

Responsabilidades

• Realizar atividades administrativas e acompanhamentos de atendimento a clientes.
• Efetuar fiscalizações em lojas para garantir cumprimento de normas.
• Propor treinamentos internos e externos.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Assistente de Atendimento Presencial II

Apply locations Brazil, Natal posted on Posted 9 Days Ago time left to apply End Date: August 17, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id R-19257

Sinta a nossa energia!

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Sua energia será muito importante para

Realizar atividades administrativas e acompanhamento relativos aos atendimentos a clientes, operando e mantendo as ações que otimizem o fluxo das rotinas internas e externas, de acordo com as normas, instruções, práticas e procedimentos gerais dentro do Rio Grande do Norte.

Atividades:

• Efetuar fiscalizações em lojas e postos credenciados com finalidade de garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, normas, procedimentos e infraestrutura adequada;

• Orientar atendentes sobre os procedimentos estabelecidos pelas Instruções Normativas estabelecidas pela empresa ou Resolução da ANEEL, de forma a garantir sua plena execução;

• Auxiliar na identificação dos procedimentos incorretos geradores da reclamação e buscar a sua melhoria as áreas internas, para evitar novas demandas;

• Propor treinamento interno e externo para capacitação da equipe e qualidade no atendimento.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

• Ensino médio completo;

• CNH B;

• Pacote office básico;

• Disponibilidade para viagens;

• Disponibilidade para residir em Mossoró /RN.

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.

• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;

• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais

esperado do ano!;

• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;

• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;

• Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;

• Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;

• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;

• Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;

• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;

• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais!

#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia

Informação de Mobilidade

Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país

Data de término da postagem:

agosto-17-2025