ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PORTO ALEGRE – RS - VAGAS DISPONÍVEIS

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição em Porto Alegre busca um profissional para atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre associação e serviços. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação, técnicas de vendas e trabalho em equipe. A posição exige Ensino Médio e oferece um ambiente dinâmico com foco em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Atendimento ao público pelos canais de comunicação da instituição.
• Lançamento de dados no sistema do SENGE e controle de documentos.

Responsabilidades

• Presta atendimento ao público e esclarece dúvidas sobre produtos e serviços.
• Zela pelas informações internas do SENGE e garante acesso adequado a documentos.

Conhecimentos

Comunicação

Técnicas de atendimento

Técnicas de vendas

Negociação

Ética

Inteligência emocional

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, WhatsApp, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE. Atende às demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade e agendamento de consultas jurídicas. Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados. Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD. Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso adequado quando necessário. Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção. Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços.

Área de Atuação

Recepção

Localização

Porto Alegre-RS

Requisitos

• Comunicação; Técnicas de atendimento; Técnicas de vendas; Negociação; Ética; Inteligência emocional; Trabalho em equipe.

Escolaridade

Ensino Médio

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