ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | NGELO SAMPAIO

Grupo Positivo; Curitiba; On-site; BRL 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Incentivo à Educação

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Estacionamento/Bicicletário

Descontos Positivo

Job summary

Grupo Positivo abriu vaga de atendimento ao cliente para suas unidades no Paraná. O foco é encantar e acolher clientes com agilidade e cordialidade.

O profissional atuará no atendimento aos clientes por canais presenciais, e-mail, telefone e WhatsApp, com disponibilidade de segunda a sexta, 07h00 às 16h48. Será valorizada a experiência em atendimento ao cliente e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, 07h00–16h48, na região do Bigorrilho.
• Vivência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender clientes em múltiplos canais (presencial, e-mail, telefone, WhatsApp).
• Esclarecer dúvidas gerais e conduzir solicitações, devolutivas e encaminhamentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Pacote Office

Disponibilidade horária

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Lyceum

Job description

Job description

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos,pessoas movidas por desafios e inspiradaspor oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,

VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.

Main responsibilities

O que nossa área fazaqui no Colégio Positivo? Vem ver!

Atuamos no atendimento de nossas unidades educacionais, comsuporte nas orientações de dúvidas, solicitações e informações pertinentes aofuncionamento da escola. Prezamos pelo encantamento e acolhimento de nossosclientes, atuando com responsabilidade e atenção aos detalhes necessários.

Saiba como irácontribuir com a nossa equipe:

• Você atuará no atendimento aos clientes, com interação emmúltiplos canais (presencial na recepção, e-mail, telefone, WhatsApp);
• Será responsável por atender a dúvidas gerais dos clientes,conduzir solicitações e acompanhar devolutivas;
• Será responsável pela condução e orientação em situações deconflito, conduzindo e direcionamento o atendimento a áreas responsáveis senecessário;
• O ambiente escolar é dinâmico, por isso será essencial quevocê conduza os processos e informações de forma atualizada (calendário,comunicados, financeiro, eventos escolares).

Requirements and skills

O que esperamos quevocê saiba:

• Que tenha o ensino médio completo;
• Habilidade e conhecimento no Pacote Office (Word, Excel,Outlook). Você utilizará as ferramentas para criar e organizar documentos,planilha de dados e gerenciamento das comunicações;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta as 07h00 às 16h48,na região do Bigorrilho;
• Vivência com atendimento ao cliente.

Será um diferencialse você apresentar:

• Conhecimento em software de gestão como Lyceum ou similares;
• Conhecimentos em secretaria escolar (procedimentos dematrícula, transferência, documentação escolar, emissão de comunicados).

Additional information

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida

Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras

Oferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação

Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento

Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação

Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura

A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!

Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!

Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo

Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos

Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser

Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto

Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afinal, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?