Assistente de Atendimento - Méier

SegMedic; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Sesc

TotalPass

Benefício em farmácias

Assistente médica (rede própria)

Vale Refeição/Alimentação

Resumo da oferta

SegMedic é uma empresa de assistência à saúde sediada no Rio de Janeiro, atuando com mais de 25 especialidades médicas. Procuramos Assistentes de Atendimento pró-ativos para conduzir toda a vive-za do cliente, do contato inicial à retenção, oferecendo um atendimento de excelência.

Você atuará no Méier, com jornada CLT 44h/semana, atendendo clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, e será responsável por agendar consultas, manter dados atualizados e promover serviços da rede.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e comunicação clara.
• Habilidade de vender e persuadir de forma ética.
• Capacidade de ouvir e entender necessidades do cliente.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes por telefone, WhatsApp e pessoalmente.
• Procurar novos clientes de forma ativa e simpática, em ações externas e nas áreas próximas às unidades de trabalho.
• Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até o fechamento.
• Agendar consultas e exames, ajudando a organizar as agendas e gerenciar cancelamentos.
• Manter informações dos clientes atualizadas no sistema e contatar após o atendimento para avaliar satisfação.

Conhecimentos

Comunicação

Vendas

Foco no Cliente

Proatividade

Organização

Vontade de Aprender

Trabalho em Equipe

Descrição da oferta de emprego

A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial.

Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zona oeste do Rio, com mais de 25 especialidades médicas e 3.000 diferentes tipos de exames complementares e laboratoriais.

Buscamos profissionais que tenham o objetivo de impactar o mundo positivamente.

Se você se identifica com os desafios abaixo e está em busca de uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades.

Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com sua contribuição em nossa equipe.

ESTAMOS À PROCURA DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de Assistentes de Atendimento proativos e orientados a resultados. Você atuará em todas as fases do ciclo de vida do cliente, da prospecção à retenção. Se você se identifica com o desafio de garantir uma jornada de excelência, transformando interessados em clientes fiéis, queremos te conhecer.

O que você vai fazer

Atrair e vender

• Atender e orientar clientes por telefone, WhatsApp e pessoalmente.
• Procurar novos clientes de forma ativa e simpática, em ações externas e nas áreas próximas às unidades de trabalho.
• Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até o fechamento.
• Mostrar aos clientes a importância de cuidar da saúde de forma contínua

Atender e manter o relacionamento

• Agendar consultas e exames, ajudando a organizar as agendas (confirmar consultas, gerenciar cancelamentos e encaixes).
• Manter todas as informações dos clientes atualizadas no sistema.
• Entrar em contato com o cliente após o atendimento para saber se ele ficou satisfeito.
• Comunicar aos clientes sobre novas promoções e serviços.

Competências que você precisa ter

• Comunicação: Saber se comunicar de forma clara, para que os clientes se sintam bem recebidos e informados.
• Habilidade de Vendas: Gostar de convencer as pessoas e ter facilidade para negociar e fechar negócios.
• Foco no Cliente: Saber ouvir e ter empatia, se colocando no lugar do cliente para resolver problemas e superar as expectativas.
• Proatividade: Ter iniciativa para identificar desafios e oportunidades, agindo rapidamente para buscar soluções.
• Organização: Ser uma pessoa organizada e precisa, capaz de gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo e seguir as rotinas diárias com rigor.
• Vontade de Aprender: Ter interesse genuíno em ajudar e aprender, buscando sempre se aprimorar e conhecer mais sobre os serviços.
• Trabalho em Equipe: Gostar de colaborar e se relacionar bem com as pessoas para garantir que tudo funcione de forma harmoniosa no dia a dia.

BENEFÍCIOS

• Sesc
• TotalPass
• Benefício em farmacias
• Assistente médica (rede própria)
• Vale Refeição/Alimentação no valor de R$22,00 por dia tralhado (+6h)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale Transporte
• Local: Méier
• Jornada de trabalho CLT: Escala 6x1 | 44h semanais | 220h mensais
• Vaga disponível também para candidatos PCD