Estágio em Relacionamento ao Cliente (Suporte)

SegMedic; Nova Iguaçu; Presencial; BRL 7100 - 8500; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa auxílio R$700

Assistência médica própria

Vale transporte

Descontos educacionais (Estácio/UNIG)

Acesso SESC

TotalPass

Resumo da oferta

A SegMedic, empresa especializada em assistência à saúde com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, oferece estágio de 30 horas semanais em Nova Iguaçu.

O programa contempla bolsa auxílio de R$700, assistência médica própria, vale transporte e descontos em parcerias com instituições. O período matutino e vespertino recebe candidatos que estudam à noite.

Qualificações

• Realizar ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar clientes no uso das plataformas digitais da clínica.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar os clientes no uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, direcionando ao setor responsável.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

WhatsApp

Agendamento de consultas

Uso de plataformas digitais

Informações sobre serviços

Descrição da oferta de emprego

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares, laboratoriais e domiciliar.

O que buscamos ( competências e requisitos)

• Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.
• Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.
• que oferecemos
• Bolsa Auxílio: R$700,00
• Tipo de contratação: Estágio/ 30 horas semanais
• Horário: Período de manhã e tarde ( Candidatados que estejam cursando no período da noite)
• Local: Nova Iguaçu
• Básicos: Assistência Médica (Própria) e Auxílio Refeição;
• Parcerias Farmacêuticas: Acesso nas redes Pacheco e Venâncio;
• Educação: Descontos em parcerias com Estácio e UNIG;
• Bem-estar e Lazer: Acesso ao SESC e TotalPass;
• Vale transporte.