Assistente de Atendimento - Indaial/SC

Vitru Educação; Indaial; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Licenças maternidade/paternidade esten

Day Off de Aniversário

Bolsas de Estudo para Graduação/Pós-

Vitru Academy

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Clube de Vantagens

Resumo da oferta

A Vitru Educação, grupo educacional que atua em Indaial/SC, está com vaga para atendimento ao público presencial e remoto. O profissional realizará atendimento ao aluno, orientações sobre procedimentos acadêmicos, matrículas e suporte aos sistemas institucionais.

É essencial ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em atendimento. A empresa oferece benefícios, plano de saúde, apoio educacional e oportunidades de desenvolvimento dentro do grupo.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao aluno de forma presencial, telefônica e por canais digitais (e-mail, WhatsApp, chat e sistemas acadêmicos);
• Prestar orientações acadêmicas sobre procedimentos, prazos, regulamentos, serviços institucionais, bolsas e benefícios;
• Gerenciar demandas acadêmicas, incluindo abertura, acompanhamento e encaminhamento de protocolos às áreas responsáveis;
• Apoiar processos acadêmicos e administrativos, como matrícula, rematrícula, ajustes acadêmicos, trancamentos, cancelamentos e transferências;
• Organizar e conferir documentação acadêmica;
• Acompanhar a jornada do aluno, atuando em ações de permanência e retenção;
• Identificar e apoiar na resolução de pendências acadêmicas;
• Auxiliar no suporte ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e Portal do Aluno.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Na Uniasselvi, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação: Presencialmente em Indaial/SC

Carga horária: Segunda a sexta-feira: 12:40 às 21:50 eSábado: 08:50h às 12h.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial;
• Experiência com atendimento ao público.

Suas principais atividades:

• Realizar atendimento ao aluno de forma presencial, telefônica e por canais digitais (e-mail, WhatsApp, chat e sistemas acadêmicos);
• Prestar orientações acadêmicas sobre procedimentos, prazos, regulamentos, serviços institucionais, bolsas e benefícios;
• Gerenciar demandas acadêmicas, incluindo abertura, acompanhamento e encaminhamento de protocolos às áreas responsáveis;
• Apoiar processos acadêmicos e administrativos, como matrícula, rematrícula, ajustes acadêmicos, trancamentos, cancelamentos e transferências;
• Organizar e conferir documentação acadêmica;
• Acompanhar a jornada do aluno, atuando em ações de permanência e retenção;
• Identificar e apoiar na resolução de pendências acadêmicas;
• Auxiliar no suporte ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e Portal do Aluno.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos;
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado por meio de parceria estruturada com a Uniodonto, com coparticipação;
• Convênio Farmácia: Acesso a redes parceiras para aquisição de medicamentos e produtos de cuidados pessoais, com a facilidade do desconto direto em folha de pagamento;
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Subsídios de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros, diários e para sua segurança:

• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos;
• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.