Assistente de atendimento II Detalhes da vaga | Oncoclinicas

Grupo Oncoclínicas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços oncológicos em Belo Horizonte/MG está buscando um Assistente de Atendimento II para oferecer suporte a pacientes e gerenciar demandas administrativas em laboratório. O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência na área da saúde. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios como plano de saúde, vale refeição e um programa de desenvolvimento profissional.

Serviços

Programa de descontos para instituições de ensino

Plano de saúde

Vale refeição

Seguro de vida

Gympass

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento.
• Experiência na área da saúde (laboratório, hospitais, clínicas).

Responsabilidades

• Prestar suporte a pacientes e procedências encaminhadoras de exames.
• Realizar tratativa junto às procedências encaminhadoras e/ou pacientes.
• Receber, triar, conferir amostras recebidas.
• Atender as solicitações de envio de laudos.
• Conferência e cadastro de exames complementares recebidos pelo laboratório.

Conhecimentos

Experiência na área da saúde

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento II - Laboratório

Belo Horizonte/MG

#VemSerOC

Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui naOncoclínicas&Co valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Prestar suporte a pacientes e procedências encaminhadoras de exames, atender as demandas e/ou direcionar ao setor responsável quando necessário.
• Realizar tratativa junto as procedências encaminhadoras e/ou pacientes, quando houver restrições que impossibilitem cadastro da amostra.
• Receber, triar, conferir amostras recebidas, solicitar guia de autorização junto as operadoras de convênios quando aplicável, solicitar pagamento junto ao paciente em casos particulares, bem como solicitar confirmação de pagamento ao setor responsável, cadastro de exames no sistema informatizado do laboratório, identificá-las e encaminhar para análise nos setores técnicos.
• Atender as solicitações de envio de laudos, retirada de dúvidas sobre exames e acesso ao portal de resultados.
• Conferência e cadastro de todos os exames complementares recebidos pelo laboratório.
• Interface com a equipe técnica e patologistas para cadastro, autorização ou pagamento de exames sugeridos internamente, conforme processo de faturamento.
• Prezar pela organização e limpeza do laboratório.
• Auxiliar nas tratativas de amostras pendentes para garantir bom fluxo de trabalho, visando o cumprimento dos prazos da entrega dos resultados.
• Atender demandas dos clientes internos e externos via e-mail, chatbot, teams e telefone.
• Registrar no Fluig não conformidades que impactam direta ou indiretamente o cliente interno ou externo.
• Atender as demandas dos clientes via Fale Conosco ou canais de comunicação oficiais do grupo para trazer resolutividade as queixas ou solicitações recebidas nestes canais.
• Executar atividades administrativas inerentes a sua área de atuação, identificando e atendendo as solicitações, recebidas a partir de seu superior imediato.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento;
• Experiência na área da saúde (laboratório, hospitais, clínicas)

Horário de trabalho:

• Seg a sex das 8h às 18h ou 9h ás 19h

Local de trabalho:

• IRA LAB - Belo Horizonte/MG

O que oferecemos:

• Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER, que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas;
• Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE - Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental.;
• Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.
• E claro, também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais;
• Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou ALIMENTAÇÃO;
• Para o seu salário render mais temos a ALLYA, plataforma de descontos;
• Para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS;
• No mês do seu aniversário a Oncoclínicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração;

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com o propósito de vencer o câncer!