Assistente de Atendimento II

Total Express; Barueri; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Day off de aniversário

Plano de saúde com custo zero para o(a

Plano odontológico extensivo a depend/

Resumo da oferta

Total Express está recrutando um Assistente de Captação Comercial PUDO para apoiar a expansão da rede de parceiros e atuar junto ao time de CX. Você ficará responsável por prospecção, qualificação, contato com leads e apoio à negociação, com foco em acelerar a ativação de novos pontos PUDO.

Necessário Ensino médio completo, experiência em prospecção/comercial e disponibilidade para plantões nos finais de semana, com uso de CRM e ferramentas digitais.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial.
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização.
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação.
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente.
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Responsabilidades

• Realizar prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express.
• Identificar e qualificar potenciais parceiros conforme critérios da operação.
• Contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações.
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros.
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle.
• Acompanhar o pipeline de leads com follow-ups, assegurando evolução das oportunidades.

Conhecimentos

Prospecção comercial

Vendas

Captação de parceiros/clientes

Comunicação

Negociação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CRM

Google Maps

Geolocalização

Sistemas Digitais

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX!

Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.

• Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express;
• Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação;
• Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações;
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros;
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle;
• Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades;
• Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos;
• Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros;
• Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos;
• Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO;
• Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads.
• Ensino médio completo;
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente;
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Será um diferencial

• Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais;
• Vivência em logística, transporte ou e-commerce;
• Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção;
• Experiência com prospecção ou negociação em campo.

Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos:

• Refeitorio no local.
• Day off de aniversário no mês do seu aniversário
• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.
• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.
• Auxílio funerário.
• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).
• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
• Participação em nossos processos seletivos internos.
• Descontos incríveis com nosso parceiro Benup.
• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!