Assistente de Atendimento - Hospital Baia Sul

Grupo Baía Sul; Florianópolis; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte com desconto

Vale alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida em Grupo

Gympass

Auxílio Creche

Parceria SESC

Folga de aniversário

Resumo da oferta

Hospital Baía Sul, localizado em Florianópolis, procura recepcionista para atuar no atendimento ao público, com foco em acolhimento, organização de fluxo e suporte aos processos de admissão. O profissional trabalhará em turnos 12x36, com disponibilidade para o turno das 07h às 19h, na unidade central.

É desejável experiência prévia em atendimento/recepção hospitalar, com diferencial para atuação na área clínica. Residir em Florianópolis ou região é recomendado.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Disponibilidade para atuar das 07h às 19h na escala 12X36.
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Diferencial ter atuado na área clínica/hospitalar.
• Disponibilidade para atuar na unidade Centro de Florianópolis.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsabilidades

• Realizar o pré atendimento do paciente e familiar, orientando conforme fluxo.
• Monitorar tempo de espera e gargalos, oferecendo acolhimento e esclarecimentos.
• Realizar a admissão do paciente conforme protocolos e cadastros.
• Cobrar atendimento particular fora do horário comercial com fechamento de contas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Recepção hospitalar

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Tasy

Descrição da oferta de emprego

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Responsabilidades e atribuições

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade para atuar das 07h as 19 h na escala 12X36 ;
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade do Centro de Florianópolis .
• Residir em Florianópolis ou região.

Informações adicionais

• VT com desconto de 6% caso seja solicitado
• VA – valor a depender da escala e desconto a depender da faixa salarial
• Assistência Médica GBS
• Assistência Odontológica: Amil Dental (desconto conforme plano solicitado)
• Seguro de Vida em Grupo sem desconto
• Gympass (Wellhub)
• Auxílio Creche - para crianças até 4 anos
• Parceria SESC
• Folga de aniversário