Assistente de Atendimento / Grupo Baía Sul (Imagem)

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade incrível em um hospital de referência em Florianópolis! Buscamos profissionais dedicados para atuar no pré-atendimento de pacientes, garantindo um atendimento humanizado e ágil. Se você tem experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a humanização no cuidado, essa é a sua chance. Venha contribuir para a transformação da saúde na região, em um ambiente que prioriza a qualidade e o bem-estar dos pacientes. Se você reside em Florianópolis e está disponível para trabalhar em turnos noturnos, não perca essa oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas.

Qualificações

• Ensino Médio Completo e experiência em atendimento são essenciais.
• Experiência no setor Clínico/Hospitalar é um diferencial.

Responsabilidades

• Executar o pré-atendimento do paciente e familiar, garantindo agilidade.
• Monitorar o tempo de espera e oferecer acolhimento ao paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Identificação e conferência de documentação

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando.

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Main responsibilities

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Experiência anterior em atendimento;
• Será um diferencial possuir experiência anterior no setor Clínico/Hospitalar;
• Disponibilidade para atuar na escala noturna;
• Residir em Florianópolis ou região.