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Assistente de Atendimento (Ambulatório) / Grupo Baía Sul

Baía Sul Hospital

Florianópolis

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 29 dias

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Resumo da oferta

O Baía Sul Hospital de Florianópolis busca um profissional para atendimento aos pacientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, experiência em atendimento ao cliente na área da saúde e residir na região. Responsabilidades incluem agendamento de consultas e manutenção do cadastro no sistema.

Qualificações

  • Necessário ter Ensino Médio completo.
  • Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde é um diferencial.
  • Residir em Florianópolis ou região é importante.

Responsabilidades

  • Efetuar o atendimento aos pacientes por telefone e outros canais.
  • Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy.
  • Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente
Comunicação
Satisfação do cliente

Formação académica

Ensino Médio completo
Graduação

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities
  • Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais);
  • Efetuar agendamento de consultas/confirmação;
  • Atuar, de forma ativa, no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);
  • Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
  • Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;
  • Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.


Requirements and skills
  • Necessário possuir Ensino Médio completo;
  • Será um diferencial possuir graduação;
  • Experiência em atendimento ao cliente - área da saúde será um diferencial;
  • Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta das 09h às 19h;
  • Residir em Florianópolis ou região.


Additional information

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